壹:櫃員轉崗發展路線 : 在銀行內部,有完善的晉升發展體系,對於有上進心的人來說,跳出櫃員崗,進入其他興趣方向發展也是有門路的。
二:壹般員工在基層壹段時間都會轉崗、調崗和升職。壹些有能力有想法的員工也會抓住其他機會實現職業的轉變和提升。
1.轉崗:櫃員向上發展,首先會考慮轉客戶經理崗,不論是對私還是對公客戶經理崗位,也有轉崗到大堂經理崗位,對於個人的職業發展是非常有幫助的。
2.提任:櫃員最直接的提任就是主管、副主管之類的,當然也有去其他辦公室的,總之晉升情況需要看個人的能力,也要蓄勢等待機遇。
3.跳槽:在金融平臺上,主要是看重個人能力和人脈的綜合積累。 相當壹部分人在國有大行積累幾年經驗和能力,然後跳槽到中小股份制銀行實現升職加薪。
4.當櫃員:銀行定期都會有晉升、轉崗考試,但有些人就喜歡壹直當櫃員,安定有序,不用思考太多的事情,符合自己的性格。目前金融網點覆蓋率還遠遠沒達到飽和狀態,高端金融人才的缺口壹直存在。而銀行作為應屆生進軍金融業的高起點之壹,從校招進入是最好的機會。
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櫃員的工作主要為了培養新人兩種意識:
壹、風險意識:
櫃員做的每壹筆業務都蘊含著風險,所以客戶簽字是必須的。
舉個例子來說,妳在銀行取了100元,憑什麽說,就憑簽字,但是如果櫃員忘了讓客戶簽字,客戶就完全可以不承認取過,哪怕流水可以查出,監控可以調出。其實客戶走到櫃臺的那壹刻,櫃員問的客戶的每壹句話,向客戶要的每壹個證件,要客戶簽的每壹個字,都是在規避風險。
櫃員的日常業務過手的都是小錢,壹旦妳進入了客戶部或者信貸部,和企業打交道,動輒幾億或者幾十億,妳沒有風險意識妳敢去做麽?
二、客戶至上:
客戶至上就是服務意識要強,有客戶就會有存款,有存款就會有績效,就這麽簡單。經常詢問顧客要不要辦手機銀行理財基金等,但是卻經常會遭到無視卻還要笑臉迎人,因為和妳的績效掛鉤!時間長了,就可以從顧客走近門的那壹刻,從ta的眼神舉止穿著,看出這個人屬於什麽範疇!這就是鍛煉!!
剛畢業走入社會的人,會有眼高手低的通病。如:咱們都知道,每天來取錢的大爺大媽們特別多,他們再輸入密碼取款時,會碰到眼睛、耳朵不好使等情況,壹直在反復輸;如果存折沒錢,就會反復說怎麽還不發工資......
所以,櫃員是壹個過渡,鍛煉妳時時刻刻具有風險規避意識和服務客戶意識,這樣以後到了其他重要部門才能更好的銜接工作少犯錯誤,更加理智的看待工作。