單證員主要負責進出口相關單據的制作和管理，信用證的審核，各種單據的收集和整理，完成送貨單、訂單、提單等單據的處理，基礎數據的錄入和歸檔。跟蹤每張票的發貨情況，統計核對相關數據，及時準確地聯系貨代公司進行包裝和倉庫發貨。在整個過程中，完成與業務員、跟單員、客戶、貨代的協調和溝通。協助參與收付匯、外匯核銷和退稅跟蹤。
見證人是指在對外貿易結算業務中，憑進出口業務中應用的單據、憑證辦理貨物交付、運輸、保險的人員。見證人的主要工作是審證、制單、審單、交單、歸檔等壹系列業務活動，貫穿於進出口合同履行的全過程，具有工作量大、覆蓋面廣、時效性強、要求高等特點。