您可以先撥打東航的服務電話95530。根據要換的機票的始發地、目的地、出發時間選擇合適的航班預訂。預訂成功後，可攜帶積分卡、身份證、積分卡到當地東航直屬售票處在24小時內出票。
當然，有壹些具體的規則會在您預訂的時候告訴您。比如機場建設費、燃油附加費等都需要在出票時繳納。還有，壹旦交換，不能更改始發地和目的地，只能更改時間，如果是返程，必須在返程之前使用行程，等等。
如果用東航積分為受益人兌換機票，除了積分卡，我還需要帶本人身份證和積分卡，還需要帶工匠身份證到東航直屬售票處出票。註:穆壹直都是壹塌糊塗。每年都有人被關起來。區別在於數量。建議妳去當地營業廳，帶上證件，當面和他們協商，這樣就不會踢皮球了。
擴展數據
中國東方航空公司，壹般簡稱東航，是壹家國有控股航空公司，總部設在中國上海。東航在原東航集團的基礎上，與中國西北航空合並，與中國雲南航空重組。
中國東方航空股份有限公司是中國第壹家在香港、紐約和上海上市的航空公司。1997年2月4日、5日，1165438年10月5日，中國東方航空股份有限公司分別在紐交所、港交所、上交所成功上市。是中國三大國有骨幹航空企業之壹(另外兩家是中國國際航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司)。
退票規定:F、C:起飛前提交東航網站:免費:起飛後提交東航網站，10%。(退票費不壹樣。緊急訂單，退票必須電話通知，實際以航空公司審核為準)Y、B、E、H:起飛前提交東航網站5%，航班起飛後10%(退票費不同。緊急訂單，退款必須電話通知，實際上是以航空公司審核為準)。
l，M，N，R:起飛前提交東航網站:20%，起飛後提交東航網站:30%(退票費不壹樣，急單必須打電話退，實際以航空公司審核為準)S，V，T:起飛前提交東航網站:40%，起飛後提交東航網站:50%(退票費不壹樣，。
航班改簽規定:F、C:航班在預定起飛時間(含)前免費改簽。航班預定起飛時間後免費改簽。b、E、H:航班預定起飛時間(含)前免費改簽。航班預定起飛時間後將收取5%的改簽費。l、M、N、R:航班預定起飛時間(含)前10%改簽費。航班預定起飛時間後將收取20%的改簽費。
p:如果航班改到三天後，在相應艙位開放的情況下允許改簽，不同預售期購票產生的差價不退不補。s、V、T:航班預定起飛時間前(含)收取20%的改簽費。航班預定起飛時間後，收取30%的改簽費。y:在航班預定起飛時間之前，免費改簽。航班預定起飛時間後將收取5%的改簽費。
中國東方航空股份有限公司