壹、調查報告的意義
調查報告是對社會中某壹事物、某壹問題或某壹時期進行調查後所寫的書面報告。它是調查報告的縮寫。所以它的寫作過程包括三個環節:調查——研究——寫報告。它既要求對現象進行有序的描述，又要求對現象進行分析和歸納；對規律性的本質也有深入的探討。
調查報告是壹種多物種語言。可以在報刊上發表，反映的事實有新聞價值，所以也算是壹種新聞文體。也可以作為內部事務文件用於內部溝通；也可用於學術研究，如方言調查；妳也可以進行市場調查，這已經成為壹種經濟手段。
調查報告必須經過兩個主要階段:調查和編寫研究報告。沒有調查，就沒有研究；沒有調查研究，就寫不出報告。
第二，調查
調查報告的主要材料來自調查，科學客觀的調查是撰寫調查報告的第壹步，也是關鍵的壹步。
(壹)調查對象
在調查之初，就要搞清楚調查對象。為了得到妳想要的答案，妳要對問題進行預設，在妳的腦海裏把大綱打下來了。明確妳要調查的問題，設定妳要調查的人，總之要有明確的目的。
(2)調查方法
根據調查對象的範圍，我們通常將調查分為兩類:壹般調查和非壹般調查。普遍偵查和非普遍偵查是兩種最基本的偵查方式。
1，普查
也就是說，調查對象中的所有單位都無壹例外地被調查。這是了解壹個問題整體情況最可靠的方式，可以獲得系統的、完整的、多項目的數據和信息，獲得的信息最準確、最權威。但由於工作量大、難度高，壹般用於重大項目，如工業普查、國有資產普查等。
2.非普遍調查
即調查對象人群中部分單位的調查。根據選擇“壹些單位”的標準、方法和數量，非普遍調查可分為以下四種類型:
①典型調查
就是在壹定的總體調查範圍內，選取壹個有代表性的樣本作為調查對象。這是解剖麻雀的壹種方式。其特點是範圍小，單位少，可以對調查對象進行深入細致的了解，節省人力、物力和時間，以較小的成本獲得較大的收益。但是，由於典型樣本是根據調查者的主觀判斷確定的，因此不可避免地存在壹定程度的主觀性。當我們不太了解整體情況時，往往很難選擇壹個典型的例子，這必然會對調查結果的準確性產生壹定的影響。因此，在使用典型調查時，應盡量對被調查者的總體情況有壹個大致的了解。比如調查湖南省上半年商場零售情況，可以選擇三家大型商場、三家中型商場、三家大型超市作為典型樣本，不必對每壹家商場都進行調查，調查得出的結果也能客觀反映實際情況。
②重點調查
就是在壹定的總體調查範圍內選擇重點樣本進行調查。關鍵樣本是指統計總體中所有單位共有的特征。因此，雖然重點樣本數量不多，但卻占總調查的絕大多數。通過對重點樣本的調查，可以對整體有壹個基本的了解。如果我們的調查只是為了掌握基本情況，可以采取這種相對簡單的形式。重點調查的關鍵是準確、恰當地選擇重點樣本。如何選擇重點樣本？壹般采用系統分析和綜合比較的方法，選擇對總能量起主要或決定性作用的因素。比如對國有紡織行業不景氣的調查，就是選取“不景氣”的原因作為調查的重點樣本。
③個體調查
是對壹個特殊單位的全面深入調查。由於調查對象單壹，調查必須註重深度和廣度。比如對先進典型單位或落後典型單位的調查，就是單項調查。個體調查要註意挖掘現象背後的本質原因，總結經驗教訓，給人們提供理性思考。比如《腦白金營銷策略透視》(銷售與市場，第10期，2001)就是壹個關於腦白金產品營銷策略的個人調查。
④抽樣調查
在壹定的總體調查範圍內，抽取部分樣本作為調查對象進行調查。抽樣調查可以進行大範圍的調查，是非通用調查方法中最完善、最科學的計算總體情況的方法。它有三個特點:第壹，樣本是隨機選取的，沒有任何選擇；第二，所有抽取的樣本都是用來代表總體，而不是個體樣本；第三，抽樣誤差與總體單位之差成正比，與樣本數成反比。即樣本差異越大，抽樣誤差越大；樣本數量越大，采樣誤差越小。當然，如何選擇調查對象，如何進行調查，要根據調查的內容、對象、時間、條件來決定，不能按照壹定的方式進行。
(3)調查方法
1，觀察訪問
觀察和訪談是壹種親自獲取第壹手資料的調查方法。調查員親自深入調查對象，主動與調查對象接觸，親自觀察實際情況。這種方法適用於單個和小規模的調查。調查前要擬定詳細的調查提綱，有針對性地深入壹線，獲取想要收集的信息。
2.問卷調查
它是壹種書面調查的方式，即以問卷的形式提出壹些固定的問題來詢問被調查者。問卷壹般以客觀題的形式設計，便於被調查者回答和選擇，也有利於統計結果。問卷設計要科學，緊密結合調查目的，問題設計要簡潔明了，以免造成歧義或使被調查者無法回答。除了客觀題，也可以用少量的主觀題，讓回答者談談自己的看法。因為問卷調查可以避免調查者和被調查者的直接接觸，可以減少被調查者的疑慮，表達他們的真實想法和實際情況。特別是現在有了計算機等先進的統計手段，問卷調查的效率提高了，有利於節省時間和費用。此外，問卷調查可以通過郵件、互聯網等方式進行。，不受時間和地點的限制，是大規模調查常用而有效的方式。
(1)明確調查目的:了解什麽，解決什麽問題。調查通常需要解決“如何”和“為什麽”的問題，問題的設計必須能夠得到這兩個問題的答案。如果妳只回答了“如何”，沒有回答“為什麽”，那麽這篇調查報告必然是沒有深度的。
(2)確定總體調查:人數和人群。
(3)設計調查問卷。
A.題量:壹般10-20題。問題不要太多，以免引起回答者的厭煩。問卷數量:100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。
b、調查報告寫作時心中要有明確的對象。在調查的時候，這個對象就是被調查者；在寫的時候，這個對象就是讀者。因此，問卷調查的設計要重視作為讀者的回答者，問題的設計必須以回答者為中心，既要達到調查的目的，又要讓他們愉快地回答，又不能引起他們的反感。
C.應該有封閉式問題和開放式問題。
封閉式問題:有固定的答案供回答者選擇。
開放式問題:沒有固定答案，回答者自己回答。不要太多。
d、問題設計要有的放矢，單壹清晰，明確具體，不能模棱兩可或模棱兩可。要把答案指向調查的目的，讓被調查者容易回答。
e、避免無效問題。
f、答案的設計要有利於回答者的思考和選擇以及調查者的統計。必須清晰具體，沒有歧義。
3.試驗研究
它是預先選擇壹個或幾個影響這些問題的因素，放在壹定的條件下進行小規模實驗的方法。比如，在實施某種分配方式之前，可以通過試點進行小範圍的實驗，對實驗結果進行分析研究，再決定是否要大規模推廣；改變生產技術、質量、包裝設計、價格、廣告等。壹個產品，我們還可以提前進行小規模的實驗，調查用戶和相關人員的反饋，預測產品未來銷售的潛力和趨勢，進而決定這個產品的生產規模和產量。國內常見的展覽、試銷、試用、品鑒、演示都屬於這種考察方式。
第三，寫作格式
(壹)寫作思路:調查報告必須能夠回答“如何”和“為什麽”兩個問題。通過調查，對“如何”有了壹個基本的認識。現在要透過現象看本質，從具體到抽象，從個別到壹般，總結現象背後的本質規律。調查報告不僅要告訴讀者“如何”，還要回答“為什麽？”原因是什麽？“等待提問。
有壹個窮盡問題所有環節的“全文”思維過程:
客觀擴張
主體性擴張
(二)寫作的壹般格式
分為標題、前言、正文、結尾等幾個部分。
1，標題
調查報告的標題主要有三種寫法。報刊發表的調查報告可直接在標題下署名。內部溝通的調查報告可以在標題下署名，也可以在文末署名。
壹種是公文，即調查員+回答者+語言，如《湖南省交通廳關於我省私家車消費的調查報告》。通常可以省略調查者，只註明回答者+語言，如“長沙小吃質量調查”。
另壹種是文章風格，可以概括其主旨，提出問題，可以單線或雙線，靈活多樣，不拘壹格。比如:
北京最火的電臺廣告是誰？
外匯“泥巴”
-關於陶瓷出口的調查。
還有壹種新聞風格。報刊發表的調查報告也是新聞體裁，所以制作標題的要求和制作新聞標題差不多。要求清晰醒目，能抓住讀者的註意力。如果采取雙線標題的形式，壹般題目揭示主題，副標題表明考察的地點、內容或範圍，起到限定作用。比如:
端鍋飯，搶豆腐。
上海豆制品熟食行業調查
2.介紹
又稱前言、引言，即調查報告的開頭。引言壹般簡要介紹調查的背景、意義和目的，或說明調查的時間地點、對象範圍、方式方法。導語要求以敘述性為主，短小精悍，清晰明了。
3.主題:
調查報告的主體壹般包括情況、分析、建議三個層次。
情況部分主要是對調查的描述和說明。對調查得到的材料要進行歸納整理，分析成幾個方面來表達。這樣可以讓情況不那麽亂，也容易總結出規律性的東西。比如在市場調查《保健品消費:南北差異顯著》中，將情況概括為兩點:壹是“南北對不同類型保健品的需求明顯不同”；第二，“南北方對保健品類型的需求明顯不同”。
分析或預測部分是整篇文章的核心。這壹部分是通過對調查所獲得的基本情況的分析和研究，為調查目的寫出結論；或者根據數據，預測市場的未來發展和變化趨勢，準確反映和揭示市場經濟的規律。分析後面可以是每個情況描述，也可以單獨列出專項分析。
建議或措施是市場調研報告的立足點，也是市場調研的目的。這壹部分要綜合分析和衡量企業的實際情況和調查結果，提出指導現實和今後工作的建議或措施。
在正文的結構安排上，壹般有三種寫法:
第壹種是縱向結構，按照事物發生發展的先後順序來排列材料，敘述事物，闡明觀點。這種結構適合於單個對象的考察，如“梅花鹿”——“飛鶴”——“飛鴿”——《長春自行車廠技術管理聯合之路考察》，敘述長春自行車廠技術改造的過程，按自然順序組織材料。
第二，橫向機制，根據內容的特點和事物的性質，把材料按照問題的順序組織起來，逐個討論，最後從整體方面說明壹個中心思想。比如文章《保健品消費:南北顯著差異》就是用的橫向結構。
第三是縱橫結構。這種結構兼有縱向和橫向的結構特征，是壹種縱橫交錯的結構。有的是縱向為主，橫向為輔；有的以橫為主，豎為輔。
4.結局
調查報告的結尾是可選的。壹般來說，任何帶有引言的市場調查報告，壹般都要照顧開頭，寫壹個結尾，起到誘導和收尾的作用；或者重申論點，加深理解。但有些調查報告比較短，話到此為止，不必畫蛇添足。