1.儲蓄卡:撥打95588後，選擇“9人工服務”；
2.信用卡:撥打95588後，選擇“6信用卡服務”，輸入信用卡/身份證號和電話銀行密碼，然後選擇“9人工服務”；
3.企業:撥打95588後，選擇“5企業服務-9人工服務”。
擴展數據:
工行95588電話銀行為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、支付支付、外匯交易、遠程漫遊、信用卡服務、人工服務等壹整套金融服務。
1，賬戶信息查詢
在查詢卡中提供每個賬戶及其子賬戶的基本信息、賬戶余額、當前賬戶明細、賬戶歷史明細、賬戶未註冊明細等功能。
2.匯款
提供同城轉賬、異地匯款等功能。
3.支付服務
提供電話費、手機費、水電費、煤氣費等日常費用查詢和支付功能。
4.投資和財務管理
提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。
5.外匯交易
提供實時外匯交易，查詢匯率，賬戶余額及各種交易明細。
6.信用卡服務
提供用卡申請、換卡申請、卡激活、掛失、賬戶查詢、人民幣購匯還款、信用額度調整等功能。
7.人工業務
提供業務咨詢、投訴建議、銷售點信息、新業務介紹，接受客戶緊急口頭報告。
8、異地漫遊
提供異地開戶功能，辦理各種銀行業務。
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