解除凍結需要到銀行卡開戶行的銀行營業廳辦理手續；
需要帶身份證和銀行卡。當然，銀行卡掛失補辦的話，只需要拿身份證就可以了。註意壹定要親自去，這個不能讓別人替妳處理。
具體來說，如果解除凍結，妳只需要向銀行工作人員說明情況，然後按照他們的要求去做。