1.要學會識別妳的大客戶，妳需要準確定位妳的大客戶，分析哪些是大客戶，哪些是潛在大客戶。關註潛在客戶，培養潛在大客戶的方法。壹些方法被用來鎖定妳的潛在大客戶。
2.劃分大客戶的類型，采取相應的策略。
定位大客戶的角色，關註他們，買什麽，不同的價值觀，不同的策略。
第二步:打破大客戶的切入點。
1.主要是關於客戶信息系統的建立，如何獲取大客戶的信息，企業對大客戶的信息重視程度如何？如何挖掘客戶的需求，主要包括大客戶的顯性需求，以及隱性需求和不必要的需求。重點解決大客戶的問題:困難和不滿。
2.？解決以上問題後，就要確定自己的攻擊方向，找到自己的市場和機會，明確自己最大的優勢在哪裏，發揮自己最大的優勢。
3.做壹個有愛心的人，隨時關註大客戶的信息需求，開始嘗試接觸大客戶。
第三步:如何牢牢抓住妳的大客戶。
1.很重要的壹步是如何鞏固我們在客戶企業心目中的地位，如何激勵妳的大客戶，學會如何避免競爭對手對妳的大客戶的影響，我們有什麽優勢去贏得競爭對手，學會處理大客戶權利上的幹擾因素。
2.大客戶對價格敏感時，如何應對？
第四步:如何打好最後壹戰。
1.如何走出信息閉塞，如何安全快速的走出信息孤島？
2.？要學會防止客戶叛逃和流失，充分利用非價格因素提升客戶忠誠度和粘度。充分關註大客戶的情感需求，時刻把大客戶的需求放在心上。