以中國建設銀行為例，密碼屬於隱私信息，如忘記儲蓄卡/存折的取款密碼，用戶需持本人有效身份證件和儲蓄卡/存折到中國建設銀行任壹網點重置取款密碼。為存入帶有通用取款標誌的存折，開戶人需持本人有效身份證件和存折到開戶網點重新設置取款密碼。
以中國工商銀行為例。如果您忘記密碼或密碼被鎖定，您需要攜帶有效身份證件和存款證明或存折到本地或其他地方的任何壹家支行免費進行密碼重置。使用身份證重置密碼並通過認證，新密碼立即生效；如果您使用其他證書或身份證，但未能通過身份驗證，新密碼將在壹段時間後生效。
擴展數據
根據《中國人民銀行關於實施〈儲蓄管理條例〉的規定》第三十七條，
儲戶的存單、存折如有遺失，必須立即出示身份證，提供姓名、存款時間、種類、金額、賬號、地址，並向原儲蓄機構正式書面聲明掛失止付。
儲蓄機構只有在存款未被支取的前提下，才能受理掛失手續。掛失七天後，存款人需要到儲蓄機構預約辦理新的存單(折)或支取存款。如果儲戶不能親自去辦理，可以委托他人代為辦理掛失手續，但委托人必須出示身份證明。
存款人未書面掛失，而是電話、電報、信函掛失的，必須在掛失後五日內辦理書面掛失手續，否則掛失不再有效。在掛失前或掛失失敗後，存款已被他人支取的，儲蓄機構不承擔責任。
？中國建設銀行-個人儲蓄賬戶忘記密碼怎麽處理？
中國工商銀行-存單/貼現/取款密碼遺忘/凍結