在這種情況下，查詢中國銀行存折余額的方法只有兩種:壹是拿著銀行存折去中國銀行的營業廳，讓工作人員幫妳查詢；第二，撥打中國銀行客服95566，請客服人員幫妳查詢存折余額。
擴展數據:
電話銀行是中國銀行與客戶溝通的重要渠道。不僅可以為您提供方便快捷的電話自助交易功能，還可以通過人工服務為您提供理財咨詢服務。您只需撥打中國銀行設立的全國統壹電話銀行號碼“95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的金融服務。
中國銀行電話銀行服務包括:各類賬戶間轉賬、銀行憑證服務、代收代付、金融信息查詢、個人賬戶信息查詢、個人支票擔保支付、存折臨時掛失、密碼修改、個人實盤外匯買賣等。定期存款小額質押貸款、提醒服務等銀行業務將陸續推出。