超櫃臺業務是什麽意思？

超櫃業務即超級櫃臺，是中國農業銀行首創的壹種新的運營服務模式。超級櫃臺的特點:個人開卡聯動的五項簽約業務，原來需要20分鐘才能完成，現在只需要3分45秒就能完成。超級櫃臺的特色是:個人開卡、轉賬業務、金融投資、電子銀行簽約、賬戶掛失、密碼修改、信用卡申請、個人結售匯、西聯匯款、跨境匯款。

超級櫃臺本質上是自助櫃員機，功能稍微多壹點，跟VTM根本沒法比。但需要註意的是，目前央行等監管部門並未對遠程櫃員機出臺具體指導意見。從這個意義上說，農行的超級櫃臺可以在現有監管框架內推動人工櫃員的替代。到2014年底，將在農行10000多家網點推出超級櫃臺。

超級櫃臺是中國農業銀行的集中運營服務模式。通過硬件設備、業務流程、交易憑證的整合，借助視頻、錄像、工作流、人臉識別等技術手段，讓櫃面非現金業務的客戶自主辦理。

超級櫃臺業務受理範圍主要包括開卡、簽約、轉賬、理財、基金、外匯、信用卡、查詢、特約業務。除了查詢業務、密碼修改和個人外匯買賣，其他業務需要本人辦理。

在功能完備方面，智能超級櫃臺可辦理銀行卡、電子銀行、投資理財、便民服務四大業務，支持銀行90多項主要金融服務，真正實現了“壹站式、自助化、智能化”。隨著後續項目的投產，其商業功能將進壹步豐富。

特色服務方面，致力於將我行打造成為“有品質、有品位、有品牌”的精致銀行，並推出了新的單筆存取款壹體機，實現存單的開、關兩大功能。單筆存取款壹體機應用了票據認證、OCR識別、票據打印、電子印章等技術，結合智能超級櫃臺的新模式，對存單的開、銷戶業務流程進行了再造。大大縮短客戶等待時間，滿足小微客戶和社區居民對存單業務的需求。

在便捷高效方面，客戶無需填寫業務表單，只需插卡壹次，審核壹次，簽字壹次，展示交易結果壹次。實現“0傳票”、“0副本”、“0蓋章”。相比人工櫃臺，智能超級櫃臺的業務辦理效率提升2-3倍，為客戶提供更快捷、更便利的使用體驗。