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酒店收銀員到底是做什麽的?

壹、酒店收銀員的主要工作內容如下:

1,操作使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備,做好清潔保養;

2.準確打印各種收費的票據和發票,及時快捷的收取客人應付的費用,驗證各種鈔票的真偽,簽單有依據;

3.接受信用卡付款,並嚴格按照流程操作;

4.每班結束時,做壹份當班收款的出納匯總表;

5、認真做好每班的交接工作,做好備用金和未完事項的交接工作;

6.客人來結賬時,首先要問清楚是否結賬(有的客人是來結賬的)。如果是的話,他們應該問客人的房間號,並要求客人交出房卡和存款單。在團隊的情況下,他們必須註意向客房部報告所有的房號;

7、拿出登記表及其他與客人有關的相關文件;

8.詢問客人如何結賬。

9.請核對壹下賬單,然後簽名;

10,完成領導交辦的其他工作。

二、酒店收銀員的工作要求如下:

1,形象好,氣質佳,年齡20~35歲;

2.高中以上學歷,酒店管理、旅遊管理等相關專業優先;

3、服務意識強,熟練使用電腦辦公軟件;

4.具備壹定的商務禮儀知識。

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