兌換需要提前壹天預約（壹般是17點之前，個別網點要求15點之前），如遇節假日約款需要與支行再電話確認，關於招行櫃臺的分布及營業時間、電話、交通參考，請參考招行主頁右上角服務網點查詢。
取現等值5000美元以上的，需要提前預約，網點會在預約環節詢問您取現用途，提示您攜帶相關證明材料辦理業務。
單日累計等值5000美元（含）以下的提鈔可直接辦理；
單日累計等值5000美元以上10000美元（含）以下的提鈔需審核提鈔用途，確認是否為您真實合理的用匯需要；等值10000美元以上的還需提供經外匯局簽章的《提取外幣現鈔備案表》。
北京分行除：月壇支行、通州北苑支行、華貿城支行、西紅門支行、望京融科支行、三元橋支行、富力又壹城支行、舊宮東路支行外，其余網點均可辦理外幣結售匯業務。