第壹類是信息服務。
主要是宣傳銀行能夠給客戶提供的產品和服務，包括存貸款利率、外匯牌價查詢，投資理財咨詢等。這是銀行通過互聯網提供的最基本的服務，壹般由銀行壹個獨立的服務器提供。這類業務的服務器與銀行內部網絡無鏈接路徑，風險較低。
第二類是客戶交流服務。
包括電子郵件、賬戶查詢、貸款申請、檔案資料（如住址、姓名等）定期更新。該類服務使銀行內部網絡系統與客戶之間保持壹定的鏈接，銀行必須采取合適的控制手段，監測和防止黑客入侵銀行內部網絡系統。
第三類是交易服務。
包括個人業務和公司業務兩類。這是網上銀行業務的主體。個人業務包括轉賬、匯款、代繳費用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。公司業務包括結算業務、信貸業務、國際業務和投資銀行業務等。銀行交易服務系統服務器與銀行內部網絡直接相連，無論從業務本身或是網絡系統安全角度，均存在較大風險。
我國目前還沒有專門的網上銀行，各銀行開辦網上銀行業務正處於起步階段，但發展很快。1996年6月，中國銀行在國內率先設立網站，向社會提供網上銀行服務。1997年4月，招商銀行開辦網上銀行業務。1999年，建設銀行、工商銀行開始向客戶提供網上銀行服務。部分在華外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行和花旗銀行也開辦了網上銀行業務。目前，我國中資銀行開辦的網上銀行業務以轉賬、支付和資金劃撥等收費業務為主，還未開辦那些經營風險較大、直接形成銀行資產或負債的業務，如網上吸收存款、發放貸款等。