中國銀行的外幣兌換服務允許個人憑有效身份證件親自辦理，如身份證、戶口簿、軍人或武裝警察身份證件、港澳臺居民通行證或護照等。對於未滿十六歲的中國公民，也可以由直系親屬代為辦理。在辦理時，客戶需填寫相關單據並提供現鈔。銀行會根據提供的身份證件確定賬戶主體類別，境內個人和境外個人的外匯賬戶管理有所區別，需遵守跨境交易規定。
個人在境內進行外匯買賣等交易，需通過具備相應資格的金融機構辦理，而境外個人在境內投資則需經外匯局核準。無論是開立外匯儲蓄賬戶還是進行外匯現鈔存取，都有相應的金額限制，超過限額時需提前報備或提供相關證明材料。銀行在辦理業務時還會進行反洗錢監控。
總的來說，中國銀行的外幣兌換服務註重個人證件的核實，並對各類外匯賬戶和現鈔管理有明確的規定，以確保交易的合法性和合規性。