中國銀行電話銀行可撥打95566進入人工服務，然後按“1”選擇銀行服務，再按“0”選擇人工服務。
撥打中國銀行客服熱線95566。信用卡業務請按3鍵，人工服務選擇0鍵，根據語音提示輸入卡號或身份證號，然後轉入人工服務。銀行業務請按2，人工服務請選0。
或者直接撥打信用卡客服熱線4006695566，選擇0鍵進行人工服務，根據語音提示輸入卡號或身份證號及電話查詢密碼，然後轉入人工服務。
電話銀行服務功能
中國銀行電話銀行服務包括:各類賬戶間轉賬、銀行憑證服務、代收代付、金融信息查詢、個人賬戶信息查詢、個人支票擔保支付、存折臨時掛失、密碼修改、個人實盤外匯買賣等。定期存款小額質押貸款、提醒服務等銀行業務將陸續推出。