如果在使用中國銀行信用卡的過程中遇到什麽問題或要辦理相關信用卡業務的也可以撥打信用卡熱線4006695566，撥通後按“1”再按任意鍵，然後按“0”就會轉人工服務。
電話銀行業務簡述：
電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。工行95588電話銀行能夠為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等壹攬子金融業務。
1.賬戶信息查詢
提供查詢各類賬戶及其卡內子賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。
2．轉賬匯款
提供同城轉賬、異地匯款等功能。
3.繳費服務
提供電話費、手機費、水電費、燃氣費等多種日常費用的查詢和繳納功能。
4.投資理財
提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。
5.外匯交易
提供實時買賣外匯，查詢匯率、賬戶余額及各類交易明細等功能。
6.信用卡服務
提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，人民幣購匯還款，調整信用額度等功能。
7.人工服務
提供業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹，並受理賬戶緊急口頭掛失等業務。
8.異地漫遊
提供異地辦理開戶地各類銀行業務的功能。