1.什麽情況下不能申請「分期易購」業務？
外匯、取現、轉賬、分期扣款、手續費、利息等。無法登臺；非當期賬單，已還款或分期付款的當期賬單消費不能申請賬單分期。如果卡或賬戶異常，將不允許您申請分期付款。臨時增加的信用額度和賬戶余額不得用於分期付款交易。
2.享受分期金額雙倍積分是什麽意思？
是指分期申請成功後，原有交易積分不能沖抵(汽車消費、公益消費原有交易積分不沖抵)，同時每期扣款金額將視為原有消費的兩倍。
3.什麽情況下可以提前結算「易到分期付款」的交易？
為了不影響還款義務的正常履行，如果您逾期超過60天，或者您主動銷戶，剩余未還的分期本金將全部視為到期，中國銀行將主動將分期余額壹次性打入您的賬戶，此時您應壹次性償還全部剩余本金。
4.如何處理消費者購買商品的糾紛？
如與商家在質量、發貨方式、售後服務等方面有爭議，請直接與商家協商。如果協商後退貨，成功的分期業務不受影響，繼續正常使用。