1.櫃臺處理。如果是現金兌換，用戶需要攜帶本人有效身份證件到櫃臺填寫結匯申請，填寫完畢後櫃臺工作人員會幫助辦理兌換服務。
2.ATM自助兌換。如果用戶的港幣在卡內，可以先在ATM機兌換，然後直接到銀行櫃臺提取。
3.網上銀行購匯。用戶登錄中國銀行網上銀行，點擊投資理財-結售匯-人民幣結算，完成網上兌換操作，然後用戶可以直接到銀行提取現金。