CITSHeadOffice成立之初是國務院的外事接待單位。改革開放後，真正成為獨立企業。是中國規模最大、實力最強的國際旅行社(集團)，註冊資本2.8億元，員工2300多人。
CITSHeadOffice作為中國旅遊業引進遊客的領軍企業，為國家旅遊業的發展、旅遊人才的培養、促進中國與世界各國人民的友好交流、為國家經濟發展增加非貿易外匯收入、提高人民生活質量、擴大內需、促進地方旅遊業發展做出了巨大貢獻。多年來，CITSHeadOffice吸引和接待了900多萬海外遊客，創匯超過30億美元。外國遊客接觸人數占中國國際旅行社65，438+0，300多家，占國際旅遊市場65，438+00%以上。2002年，企業實現營業收入39億多元；創匯654.38+0.5億美元。經過49年的努力，企業已發展成為資產30億元、年利稅2億多元的大型國有骨幹企業(集團)。
經過幾代人的奮鬥，“CITS中國國際旅行社”已成為國內外知名品牌。1999年被國家商標局認定為中國旅遊業唯壹的中國馳名商標，已在全球60多個國家和地區註冊。CITSHeadOffice的貢獻和知名度使其成為中國唯壹的WTO(世界旅遊組織)法人會員和中國旅行社協會會長單位。同時，CITS還先後加入了PATA(太平洋亞洲旅遊協會)、IATA(國際航空運輸協會)、ASTA(美國旅行社協會)等國際組織。2000年，CITSHeadOffice通過了ISO9001國際質量體系認證。
從20世紀90年代開始，CITSHeadOffice開始投資其他領域，多元化經營，擴大企業規模，以實現長期穩定的發展。先後投資了交通銀行、海南航空、泰康人壽、嘉德國際拍賣公司等知名且有影響力的企業，並成為其股東。CITSHeadOffice作為主發起人，控制著CITSHeadOffice旗下第壹家上市公司——國旅聯合股份有限公司。CITSHeadOffice與世界500強企業美國運通合資成立中旅運通旅行社有限公司和中旅運通航空服務有限公司，並持有控股地位。此外，CITSHeadOffice還投資了中國CITS貿易有限公司、CITS實業發展公司、CITS咨詢發展公司、CITS海外經濟合作公司、CITS出入境服務有限公司等20多家國內全資控股企業..進入新世紀，中國國際旅行社總社已擁有CITSHeadOffice、國旅聯合、中旅貿易、中旅產業、中旅物業、中旅運通六大板塊超過23億元的資產，相互支撐，初步形成了企業集團架構。
多年來，CITSHeadOffice取得了卓越的經營業績。自國家旅遊局對旅遊企業進行排名以來，CITSHeadOffice的主要業務指標壹直位居榜首，榮獲“中國旅行社百強”、“最佳企業獎”、“旅行社最高創匯獎”、“旅行社最高外聯數獎”等獎項。1994 CITSHeadOffice被國務院列為100家現代企業制度試點企業。1998被列入520家國家重點企業；2001、2002年連續兩年被國家統計局列為全國500強企業(排名為219/243位，旅遊1位)，被財政部評為國有資產保值增值優秀中央企業。
由於CITSHeadOffice優質的服務和規模化的運營管理，在美國、歐洲、日本、澳洲有14家海外公司，穩定客戶超過1400家。在國內擁有150家子公司和合資企業，已成為國內外知名的大型旅行社企業集團。
1998 CITSHeadOffice成為中央管理的大型企業，2003年成為國務院國資委管理的企業。2003年底，經國務院和國有資產監督管理委員會批準，公司與中國免稅(集團)總公司重組。在新的形勢下，我們將繼續努力，再創輝煌，為中國旅遊業做出更大的貢獻。中國免稅品(集團)總公司(以下簡稱中免公司)是國家授權的專營公司，統壹管理全國範圍內的免稅品銷售。原來是國家旅遊局直屬的。根據中央文件(1999號)精神，中免公司與國家旅遊局脫鉤後成為中央企業，現被中央確定為163重要骨幹企業。
中國免稅品總公司的前身中國免稅品公司於1984年經國務院批準正式成立。隨著業務的不斷拓展，中免集團於10月8日經國家工商行政管理總局1999批準正式成立。作為中國免稅品集團的核心企業，中國免稅品公司也更名為中國免稅品(集團)總公司。中國免稅品總公司自開展免稅品銷售業務以來，根據國家授權和有關政策規定，對全國各類免稅店進行統壹經營、統壹組織供應、統壹制定零售價格、統壹制定管理規定等集中統壹管理。其業務發展迅速，在國際免稅行業占據壹定地位。自1994以來，中國國家免稅品總公司免稅店年銷售額已超過2億美元，躋身全球免稅品銷售商前20名。
中國免稅品總公司的免稅品銷售業務主要分布在口岸免稅店、城市免稅店和外交免稅店。口岸免稅店壹般設立在進出中國的機場、港口、車站、火車等場所的海關隔離區，城市免稅店和外交人員免稅店設立在海關監管的特定區域。供應對象僅限於即將登機、登船和乘車赴他國的旅客、國際海員和駐華外交官。
迄今為止，中國免稅品總公司已先後在全國26個省、自治區、直轄市的90多個主要口岸城市和邊境地區設立了150多家免稅店，包括機場免稅店、機上免稅店、火車站免稅店、客運站免稅店、外供免稅店、陸路口岸免稅店、外交免稅店、城市免稅店等八大類免稅店。