（1983年6月-1987年10月）
公司的免稅品業務源於 1979 年底。當時承擔國家對第三世界人民經濟和技術援助任務的國家對外經濟聯絡部，調整提高了援外出國人員服裝零用費標準。為節約國家有限的外匯、避免出國人員回國肩扛手提不利國家形象的問題出現，開始向出國人員供應免稅商品。員工們肩負著做好援外事業的神聖使命，憑著對黨和國家的赤誠之心，在條件十分艱苦的情況下，很快把業務正常開展起來。 （1987年10月-1998年初）
1986年免稅商品銷售超過壹億美元， 1987 年公司由外經貿部安外大院遷入惠新東街新址，公司步入了免稅業務的高峰期。面對廣大的購物出國人員，公司提出了“為出國人員服務”的企業宗旨。時為國家領導人的陳慕華同誌為公司題詞“勤勤懇懇為出國人員服務”；公司先後四次召開優質服務表彰大會；壹系列服務出國人員的措施出臺；免稅品業務管理制度逐漸健全。 （1998年初-2006年初）
上世紀九十年代後期，隨著改革開放的深入、市場經濟的發展、國內商品市場的日益繁榮，免稅品業務壹路下滑，計劃經濟時代的繁榮沒有了，員工中出現了對過去繁榮的懷舊和失落感，以及對前景的疑懼心態，公司遇到了前所未有的生存困難。 從1998年開始，公司啟動了經營結構的調整。面對困難的形勢，壹切從實際出發，不講大話、空話，本著“安全運營、創造環境”的指導思想，采取壹調整員工觀念和心態、二調整經營結構、三調整資金監管制度體系的做法，在穩定中進行調整、發展，在調整、發展中尋求穩定。員工中的特殊行業意識、鐵飯碗心態、大鍋飯思維逐漸被淡化，適應市場經濟的思想觀念逐漸樹立；企業經營結構順利地由傳統政策性業務向市場競爭業務進行了轉型；財務資金狀況進壹步好轉，企業又重新步入了良性發展的階段，並為今後進壹步發展夯實了基礎。 （2006年初—）
隨著公司經營結構的轉型，主營業務的壯大， 2006 年初總公司遷入了新竣工的富盛大廈，標誌著企業完成由傳統的政策性業務向市場競爭性業務的順利轉型，進入了壹個以面向對外開放，促進經貿事業發展，服務“走出去”戰略，持續、健康、穩定發展的新階段。、 在新的發展階段，總公司提出要以全力打造對外經貿服務平拍為重點，以業務與管理壹體化，經營管理創新和優化為手段，以加強企業文化建設為動力，實現建設集團化、國際化的對外經貿服務企業的總目標。