2.如何證明客戶匯款:妳可以要求妳的客戶提供他當時匯款的匯款申請，但這並不能完全保證他匯款後壹定會收到錢，因為他可以拿到匯款收據並復印，然後辦理匯款退款。妳可以根據ANZ提供的收據上的業務號碼，通過工商銀行查詢他(我不知道工商銀行是否提供這樣的服務，但交通銀行提供這樣的服務，可以幫助客戶進行查詢)。
3.事實上，現在匯款是通過電話轉賬的。如果ANZ的匯款報文是SPT，也就是說是直通，那麽匯款應該是當天到賬，但也要看ANZ受理業務後是否及時處理匯款。交通銀行匯出境外的匯款，壹般在當天16:30前提交受理，可當天匯出，24小時內到達(全球各地)。