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郵政代理金融網點業務系統再教育遠程模擬試卷

壹:單項選擇(1-60題,60*0.5分)

1.計數技巧不包括(c)。

A.拆把手b .驗鈔c .挑殘渣d .封口

2.營業網點臨街的落地窗和玻璃門應貼有防撞警示標誌,推拉門上應貼有(c)中的提示標誌。

A.中國郵政儲蓄銀行B.95580C .“拉”還是“推”d .小心玻璃。

3.營業網點櫃員要雙手交接客戶的現金、卡(存折/票據)、票據、收據(客戶留存聯),不準亂扔。萬壹客戶提取大量現金,應主動向客戶提供(d)。

A.金融信息b .傳單c .保險產品d .取款袋

4.如因ATM故障導致卡被吞入,綠卡客戶可在卡被吞入後(a)個工作日內辦理取卡手續。

A.3 B. 5 C. 7 D. 10

5.目前綠卡通卡規定轉賬最低存款金額不能低於人民幣(d)。

A.100 b . 200 c . 500d . 1000

6.郵政儲蓄客戶在ATM辦理行內轉賬,每戶每日累計轉出限額為人民幣(C)10000元(含)。

A.1 B. 2 C. 5 D. 10

7.個人申請綠卡時,初始存款金額為人民幣(a)。

A.1

8.郵儲高端華商聯盟客戶單筆最高轉出限額為10,000元人民幣(含)。

A.10 C. 30 D. 50

9.下列選項中,不符合銀行從業“守法合規”準則要求的做法是(b)。

A.遵守法律法規b .遵守行業自律規範

C.遵守組織的規章制度d .具備崗位所需的知識和能力。

10.下列關於郵政儲蓄機構ATM差錯處理相關規定的說法錯誤的是(A)。

A.持卡人對跨行取款交易投訴超過180天,交易方可拒絕調賬。

b .自動櫃員機錯誤處理的原則是事實、準確和及時。

ATM跨行長期差錯的報送時限由各縣支行自行決定。

D.綜合櫃員核對自動櫃員機日誌和自動櫃員機交易清單。

11.退稅單上顯示的客戶退稅業務日期與客戶離境日期的間隔不得超過(d)。

A.1月B. 2個月C. 3個月D. 6個月

12實行全市集中稽核的郵政儲蓄二級分行網點稽核負責人,每隔(d)對所轄所有網點進行壹次例行稽核。

A.月b .季節c .半年d .年

13.業務專用章因遺失停止使用時,保管和使用印章的部門應登記“保管和使用登記簿”,並註明(d)。

A.領取日期b .激活依據c .停用日期和原因d .退保日期

14.“假幣”等業務印章由(C)設計和管理。

A.壹級分行b .二級分行c .壹級分行d .中國人民銀行。

15.郵政儲蓄網點監控錄像資料的保存期至少為(c)天。

A.10 B. 20 C. 30 D. 60

16.委托單位確實無法開立單位結算賬戶的,經(四)批準後,可通過郵政儲蓄銀行內部賬戶進行資金結算。

A.總行b .壹級分行c .二級分行d .壹級分行

17.原則上,總行或壹級分行主管部門應在收到開業申請材料後(a)個工作日內予以批復。

A.5 B. 10 C. 15 D. 20

18.2011第四期壹年期憑證式國債發行期限為9月1日至9月20日,票面利率為3.5%。13年9月,中國人民銀行宣布人民幣存貸款基準利率上調0.35%,因此下列說法正確的是()。

A.9月13日起停止銷售,9月13日前售出的國債利息為3.5%。

B.從正常銷售到9月20日,所有售出的國債將按3.85%計息。

C.9月20日之前及9月13之前正常賣出的債券計息3.5%,之後賣出的債券計息3.85%。直到9月20日正常出售的債券的利率為3.5%。

19.2008年,某客戶以1000元的價格購買了第七期儲蓄國債(電子式),期限5年,到期日該客戶將收到(D)。

A.1000元B. 1060元C. 1300元D. 60元

20.下列選項中,負責郵政代辦所金融網點投訴管理、受理、處理和回復客戶投訴的櫃員是(D)。

A.普通櫃員b .綜合櫃員c .分行主任d .大堂經理

21.下列選項中,(D)屬於郵政儲蓄網點櫃員的基本職責。

A.負責現金、重要空白憑證、有價單證、業務章在餐桌上的管理、領用、使用、日終包裝和交回。

B.嚴格按照規章制度和操作流程處理各項業務c .為客戶提供準確、快速、有效的服務。

D.負責識別高端客戶,收集和傳遞信息,挖掘潛在客戶資源。

22.下列關於郵政儲蓄機構協助主管部門凍結個人儲蓄存款的有關規定的說法正確的是()。

凍結個人儲蓄存款可在存款人開戶的省內任何聯網網點辦理。

B.網點凍結交易必須由綜合櫃員授權。

c .當凍結程序完成時,凍結存款的效力開始生效。

D.已經部分凍結的賬戶不能再被凍結。

23.下列關於郵政儲蓄止付的說法正確的是(C)。

A.止付交易只能因櫃員誤操作而辦理。b .止付交易只能在開戶網點辦理。

C.限額止付金額只能小於或等於賬戶余額。d .賬戶止付不能自動解除。

24.郵政儲蓄異地臨時掛失有效期為(d)天。

A.10 D. 20

25.下列關於郵政儲蓄綠色卡通丟失的說法錯誤的是(c)。

A.綠色卡通卡掛失時,卡內所有賬戶掛失。b .綠色卡通卡不允許掛失卡內單個賬戶。

C.綠卡副卡證件掛失可在開戶省內任何壹家聯網網點辦理。

D.綠色卡通卡密碼掛失後,綠色卡通卡仍可正常辦理業務。

26.重要文件在網點丟失時,應(a)。

A.立即如實報告,登記《重要文件作廢遺失登記簿》並簽字。

B.無需報告或登記“重要文件失效和遺失登記簿”。

C.立即報告,但不需要登記“重要文件作廢遺失登記簿”並簽字。

d .登記“重要文件失效、遺失登記簿”並簽字,但不必立即掛失。

27.在辦理個人外匯業務中,能夠提供經常項目下交易金額真實證明的境外個人和境內個人,()。

A.不受每日累計最高限額的限制。b .以日累計最高限額為準。

C.受到月累計最大值的限制d .上述說法都不正確

28.下列選項中,不能辦理掛失交易的郵政匯款業務是(c)。

A.待兌地址匯款b .密碼匯款c .賬戶匯款d .網匯E匯款

29.臨時商戶的找零金額小於()元(含)時,找零方式為現金。

A.500 B. 700 C. 1000 D. 5000

30.在下列選項中,可以辦理客戶退匯申請的郵政匯款業務是(a)。

A.地址匯款b .業務匯款c .賬戶匯款d .網上支付匯款

31.郵政儲蓄個人結算賬戶匯款金額在(壹)10000元(含)以上時,客戶須出示有效實名證明。

A.1

32.郵儲ATM單日退卡累計限額為人民幣(b)。

A.B. 20000 C. 50000 D. 100000

33.關於ATM保險櫃的密碼管理,(b)是不正確的。

A.安全密碼應該定期更改。b .安全密碼應長期不變,便於管理。

C.保險箱的密碼鎖輪在使用後應受到幹擾。

d、點鈔機人員打開ATM密碼鎖,撥密碼盤時,應故意遮擋。

34.ATM紙流水應至少保存(c)年。

A.1 B. 3 C. 5 D. 10

35.在郵政儲蓄ATM交易中,不核對密碼的交易是(A)。

A.存款b .取款c .轉賬d .致密化

36.郵政儲蓄ATM跨行轉賬每日累計限額為人民幣(b)元。

A.B. 50000 C. 100000 D. 500000

37.犯罪分子針對ATM實施犯罪時使用的工具是()。

A.密碼鍵盤墊b .異形口c .密碼防窺蓋d .密碼鎖

38.郵儲市縣機構向網點下撥資金的交易由(d)完成。

A.市縣局管理員b .市縣局出納c .市縣局會計d .市局業務主管

39.持有人對沒收貨幣的真實性有異議的,可以自收繳之日起(壹)個工作日內向有關機構申請鑒定。

A.10 D. 20

40.郵政儲蓄網點每日累計轉賬金額在人民幣(b)元以上的,需提前在省內任壹網點申請大額轉賬。

A.B. 5000 C. 10000 D. 50000

41.郵政儲蓄退匯核銷交易必須經(a)授權後,由(a)辦理。

A.綜合櫃員;總櫃員b .分行主任;綜合櫃員

C.分公司主管;普通櫃員d .綜合櫃員;分支主管

42.郵政儲蓄單筆金額人民幣(a) 1萬元及以上的跨行匯款業務,客戶需出示有效實名證明。

A.1

43.郵政儲蓄人民幣壹本通存折有(b)行記錄客戶交易明細。

A.48 B. 54 C. 96 D. 108

44.下列關於郵政儲蓄整存整取提前支取的說法錯誤的是()。

A.客戶必須提供本人有效實名證明,代理人也必須提供賬戶所有人和代理人的有效實名證明後才能辦理。

B.部分提前支取可多次進行(最多5次)。

c、部分提前支取後剩余資金不得低於50元。

D.剩余資金根據開戶網點重新生成新賬號,起息日為部分提前支取日。

45.郵政儲蓄賬戶除開戶網點(壹)外,可在同壹市縣的其他網點辦理。

A.存款業務b .取款業務c .客戶查詢d .掛失業務

46.郵政儲蓄業務櫃員為客戶辦理緊急貼現和取款業務時,金額在()萬元(含)以上的,必須經支行行長授權。

A.1

47.下列關於郵政儲蓄業務有關規定的說法錯誤的是(c)。

A.郵政儲蓄存款可以在同壹天起用於異地取款交易。

b .現金支付必須遵循“現金當面開箱,清點後支付”的原則

C.郵政儲蓄賬戶可以透支。d .保留密碼的活期存款可在省內任何聯網網點清算。

48.客戶持存折辦理(b)項活期存取款業務時,郵政儲蓄網點普通櫃員應在附頁上手工記錄內容並加蓋個人印章。

A.省內不同地方b .不同省份c .同壹城市不同縣d .同壹縣局

49.郵政儲蓄個人跨行匯款申請退回交易必須由(a)授權後由(a)辦理。

A.綜合櫃員;總櫃員b .分行主任;綜合櫃員

C.分公司主管;普通櫃員d .綜合櫃員;分支主管

50.郵政儲蓄賬戶的起存金額為人民幣(b)。

A.1

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