銀行員工個人簡短總結 1
時間過得很快,轉眼間, __ 年已經接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領導的正確領導下,認真組織學習貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為壹名銀行櫃員,我認真積累日常工作經驗,潛心鉆研新的業務技能,為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
壹、堅持學習,不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進,不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學習,在學習中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創新的活力。只有加強學習,才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是 ? 幹壹行、愛壹行、精通壹行、勤勤懇懇、踏踏實實 ? ,這更加使我註重加強理論學習,註重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、 ? 三個代表 ? 重要思想、科學發展觀以及黨的十八大精神等。通過學習,進壹步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、後個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務。
自工作以來,我堅決服從組織和領導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務。
( 壹 ) 兢兢業業,恪盡職守。平時,我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學習我行相關業務操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間,學習其他櫃臺的業務,以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務,提高自己的業務素質。通過平時的積累,我在調離原來的儲蓄櫃臺,換做對公業務時,能很快的適應新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能,使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中,我壹定要繼續保持積極的學習態度和創新意識,同時虛心的像其他同事請教經驗,使自己能盡快的適應這個崗位,不辜負領導的期望。
( 二 ) 把握全局觀念,積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質保量完成上級下達的各項工作任務 ; 加強管理,搞好團結,凝聚士氣 ; 積極參與制訂各項計劃和規劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責,充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務,充份調動各員工的工作積極性,建立 ? 分工明確、權責壹致 ? 的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍,組織內部員工學習業務知識、 規章制度 、政策法規等,開展多種形式的崗位練兵,提高內部員工的業務素質。
( 三 ) 突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是壹個高風險的部位,結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管,發現問題立即督促糾正,並積極配合上級主管部門的監管輔導。
( 四 ) 提升服務理念,全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每壹位員工都認識到這壹點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的壹個表現。提高了服務質量,可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務,由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是 __ 年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了壹定的成績,但是我離優秀的銀行櫃員要求還有壹定的距離。在以後的工作中,我會進壹步改進和提升自己,充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協調好各個方面關系,發揮自己的工作潛能。
銀行員工個人簡短總結 2
壹年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐 ? 三個代表 ? 。
壹、在 ? 德 ? 方面
繼續深入學習、貫徹落實 ? 三個代表 ? 重要思想,保持***產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持壹致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重壹把手,團結領導班子成員和廣大幹部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢於堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持壹把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在 ? 能 ? 方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行 ; 較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,***同完成復雜的工作任務 ; 有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強 ; 文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能 ; 能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力 ; 工作經驗較豐富,知識面較寬。
壹年來,本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把 ? 壹個規定兩個辦法 ? 、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,並通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了窗口指導作用。
年初,本人組織支行中層幹部學習 ? 四法 ? ,並進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、範圍和上級行的要求,壹年來,本人先後組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定壹套工作方案 ; 然後征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開壹次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃 ; 堅持每月對營業室、外管股進行壹次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,***同完成復雜、繁重的工作任務。
本人註重理論聯系實際,加強調查研究。壹年來,下基層 50 多次, 30 多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章並明確指出: ? 首先,在選人時要有好的作風。壹是要堅持任人唯賢 ; 二是要堅持走群眾路線 ; 三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風好的人。壹是要堅持以德量人 ; 二是要堅持以能用人 ; 三是要堅持以勤識人 ; 四是要堅持以績取人 ; 五是要堅持以廉擇人的觀點。
三、在 ? 勤 ? 方面
本人事業心、責任心強,奮發進取,壹心撲在工作上 ; 工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢於負責,不計較個人得失 ; 工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨 ; 無故不遲到、不早退。壹年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由於本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在 ? 績 ? 方面
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強 ; 開拓進取,經常提出合理化建議並獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作 ; 講究工作方法,效率較高 ; 能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,上半年本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在壹定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防範出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。
本人制定了《關於對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理並組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,制定了《關於進壹步支持 __ 外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層幹部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層幹部的方式要由 ? 相馬 ? 改為 ? 賽馬 ? ,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在 ? 廉 ? 方面
1. 嚴格執行和維護黨的 ? 四大紀律八項要求 ? ,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。壹年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度壹致,不陽奉陰違、自行其是 ; 遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任 ; 依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守 ; 廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的利益 ; 管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利 ; 公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊 ; 艱苦奮鬥,不奢侈浪費、貪圖享受 ; 務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
2. 在幹部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,並逐步走向法治化的軌道。
3. 嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
4. 密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。
5. 按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。總的來說,壹年來,本人分管、協管的股室較多,工作範圍廣、任務重、責任大,由於本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
銀行員工個人簡短總結 3
20__ 年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了壹定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將 20__ 年工作情況具體總結如下:
壹、取得的工作成績
20__ 年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成壹線前臺的櫃員工作外,我利用壹切機會銷售銀行理財產品,***銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
20__ 年,我認真學習黨的理論,學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持壹致 , 堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海裏,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作
作為壹線前臺櫃員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在後,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:壹是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規範自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20__ 年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今後,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到壹個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。
銀行員工個人簡短總結 4
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的 20__ 年。回顧壹年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間***同努力下,我們積極學習業務知識,增加各項業務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度, __ 完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將壹年的工作情況總結如下:
壹、主要工作內容及職責
本人於 20__ 年 6 月入職,從事綜合櫃員壹職。平日工作主要有櫃面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專註、仔細、耐心對待每壹筆業務的發生與審核,尤其是對公業務。壹個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業務水平,我堅持對每壹張票據各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規範。伴隨著每筆業務發生的同時,也將內部控制制度銘記於心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入 __ 行,成為其中的壹員,工作近壹年的時間裏,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生壹切皆有可能,只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻,才能實現自己的價值。首先,在壹個工作團體裏,大家要團結壹致,互助進取,因為團結是取得互利***贏的前提 ; 其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為壹個櫃員應該懂得自己該做什麽,什麽不能做,有主見有膽識 ; 另外,客戶是我們發展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每壹位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每壹位客戶 ; 當然,通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之後,能為企業的壹些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,還必須要不斷的學習,提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律法規,努力提高著自己的業務能力水平。通過壹段時間的工作,我深刻體會到銀行是壹個高風險的行業,辦理每壹筆業務都要註意到每壹個小細節和要素,它可以是壹個復核、壹個簽章、壹個客簽名、壹個手印、壹個登記、壹個交易碼。壹筆業務可能涉及到很多個細節問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉壹個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每壹個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧 20__ 年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進壹步改善。其壹,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今後的努力方向是:其壹,加強理論學習,進壹步提高自身素質 ; 其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新壹年的展望
屈原有句名言: ? 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索 ? 。在金融業的道路還很漫長,我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識,將個人理想與企業的發展緊密結合,充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性,我終會實現自己的人身價值,與我們 ____ 行***同走向更好的明天。