妳去中國銀行兌換美元，不管是購匯還是結匯，中國銀行的工作人員都需要在外匯管理局的結售匯系統上進行審批和備案，妳出現這種情況有兩種可能，壹種可能是妳的身份證號碼和別人重號，而哪個和妳重號的人恰好以前在外匯管理局的系統上結售匯審批過或者備案過，因此妳的號碼不被認可；另壹種可能是以前有壹個身份證號碼和妳的身份證號碼近似的人在在外匯管理局的系統上結售匯審批過或者備案過，而恰好銀行的工作人員在輸入的時候不慎錯輸為妳的身份證號碼。導致系統先入為主，妳的號碼不被認可。
出現這種情況，身份證號碼被盜用的可能性不大，因為假的身份證銀行的工作人員壹般都能識別。這種情況妳不用害怕，因為在系統裏妳的號碼對應的不是妳的名字，出現問題，妳很容易說清楚的。妳現在解決問題的辦法是妳可以用妳的另壹個身份證號碼，也就是說，妳的15位號碼不能用，妳就用18位的號碼，18位的不能用，妳就用15位的。大部分人的身份證都是18位的，戶口本都是15位的。或者找個朋友，家人，用他們的壹樣可以結售匯。