銀行工作年終總結5篇
銀行工作年終總結範文1
時間過得很快。轉眼間，回顧這壹年的工作，在行領導的正確領導下，我個人有了很大的進步，也有了很大的收獲。作為壹名銀行櫃員，我認真積累了日常工作經驗，並致力於學習新的業務技能，從而為我行的發展做出了自己應有的貢獻。個人這壹年的工作總結如下:
壹是堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學了，就進步了；不學則退。時

銀行工作年終總結5篇

銀行工作年終總結範文1

時間過得很快。轉眼間，回顧這壹年的工作，在行領導的正確領導下，我個人有了很大的進步，也有了很大的收獲。作為壹名銀行櫃員，我認真積累了日常工作經驗，並致力於學習新的業務技能，從而為我行的發展做出了自己應有的貢獻。個人這壹年的工作總結如下:

壹是堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。

學了，就進步了；不學則退。時代要求我們與時俱進，努力學習，學習工作的能力，前進的動力，創新的活力。只有加強學習，才能真正做到思想上、理論上、業務上的成熟，做好本職工作，保質保量完成任務。我的工作原則是“做妳所做的，愛妳所做的，精通妳所做的，勤奮踏實”，這讓我更加註重加強理論學習。通過學習，我進壹步增強了自己的政治敏銳性，在具體的事情面前能夠保持清醒的頭腦，立場堅定，把集體利益放在第壹位，個人放在第二位，思想也在逐步走向成熟。生活中積極向身邊的領導和同事學習，提高自己的溝通能力，逐步解決和思考問題。

二是認真履行職責，努力完成各項任務。

工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，圓滿完成了各項任務。

(壹)兢兢業業，恪盡職守。平時都是我主動承擔接送鈔票的任務。在工作中，我覺得自己有很多方面需要學習和加強。所以我在工作之初，除了認真學習我們相關的業務操作書籍，也虛心向身邊的其他同事請教辦理業務遇到的問題。更多的利用休息時間學習其他櫃臺的業務，讓我盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的專業素質。通過平時的積累，我從原來的儲蓄櫃臺轉到公司業務時，能很快適應新的工作，大大減少了過渡時間。同時也苦練操作系統等業務技能，讓自己能夠有能力為客戶提供優質、高效、快捷的服務。在今後的工作中，我壹定繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心向其他同事請教經驗，讓自己盡快適應這個崗位，不辜負領導的期望。

(二)把握全局觀念，積極支持和配合單位領導開展各項工作。認真落實支行的工作要求，保質保量完成上級交辦的任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與各項規劃和計劃的制定，做好分析預測，提出合理建議，準確決策，促進銀行各項業務健康、持續、快速發展。認真履行職責，充分發揮領導櫃員的作用。首先，要合理安排櫃臺人員的現金業務，充分調動全體員工的積極性，建立“分工明確、權責壹致”的崗位責任制和工作質量考核制度。營造良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規，開展多種形式的在職培訓，提高內部員工的業務素質。

(3)抓好業務的規範運作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是高風險部分，結算業務內控建設應放在極其重要的位置。從規範結算業務櫃臺操作、加強管理入手，做好領導櫃員即時、定期、不定期自查工作，努力消除各類風險隱患，確保結算環節風險降到最低。做好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，積極配合上級部門的監督指導。

(4)提升服務理念，全面提升標準化服務水平。服務是銀行的生命線。每個員工都認同這壹理念，每個員工都意識到這壹點，促進了服務的深層次、高水平、全方位發展，提升了我行在同業中的競爭力。標準化服務也是主動營銷的壹種表現。提高服務質量，為客戶提供比其他銀行更好更有特色的服務，這樣才能維護好客戶資源。

雖然在工作中取得了壹定的成績，但離優秀銀行櫃員的要求還有壹定的距離。在以後的工作中，我會進壹步完善和提升自己，充分發揮自己的特長，發揮自己的主觀能動性和工作熱情，協調好各方面的關系，發揮自己最大的工作潛力。

銀行工作年終總結範文2

回顧過去壹年半的工作和學習生涯，我百感交集，有酸甜苦辣，也有收獲。同誌們取得的成績有目共睹，我就不壹壹列舉了。但我想說明的是，成績來之不易。這裏的面包包含了銀行領導的正確領導和今天在座的銀行幹部職工的幫助和支持，特別是科技部全體員工的辛勤付出和辛勤勞動。今年我作為科技部的負責人，只是做了壹些應該做的工作。“具體”可以概括為以下五個方面。

壹、加強管理，確保安全在銀行的科技工作中，安全是首要任務，科技工作的成就在於銀行各項業務的順利開展，不出意外。

首先，保證安全最有力的手段就是制度。基於這壹原則，我多次與部門內部人員討論制度的問題，調整了原有的崗位職責，制定了新的崗位責任制，強調崗位的必要性和重要性，細化崗位責任，責任到人，使科技工作在有序的環境中進行。此外，在部門全體員工的共同努力下，修訂後的制度和新制度的實施得到了保證。其次，網絡與信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈。只有整個信息系統保持穩定、持續、高效的運行，才能在此基礎上談下壹步的發展，充分發揮現有和新開發的業務產品的作用。為了保證系統的安全運行，年初在部門內部配備了移動值班電話，縮短了故障發生時的延誤時間。

年初我提出了確保ATM和POS銀行卡局域網系統整體可用率達到99%以上的目標。雖然20-2000年我們的區域網絡系統波動頻繁，但是經過我們的二次改造，今年系統運行非常穩定。我在加強管理和保證運行方面的努力達到了預期的效果。

二。科技項目，重在實施。在科技項目方面，20-2000年，總行推出了許多新產品和項目來更新原有的業務系統。

首先，要支持業務部門參與激烈的市場競爭。

為適應市場競爭的需要而開發的產品在各種信息渠道都有介紹，但根據沈陽的地域特點和我行的特點，各業務部門提出了壹些項目需求，如:銀證系統、工資加薪系統、單證中心系統等等。在銀行領導、相關業務部門和支行的配合下，這些新產品及時推出，豐富了我們的產品線，增強了我們的服務功能，並逐步在市場上建立了壹定的競爭優勢，對我們未來客戶結構的改善起到了重要的推動和支持作用。

過去由於總公司的停滯，我們的體制有些方面不利於市場發展。通過我們和其他分行的反饋，總行今年對這些問題做了壹些相應的改進。比如ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程較新，由原來的先吐卡後出鈔的方式，改為先吐卡，方便客戶取款；對自助查詢機系統進行了改造，增加了查詢機內理財、互通的代理功能。

第三，把握大局，團結協作。我感覺科技部是銀行裏至關重要的職能部門，保障銀行的後勤是我義不容辭的責任。

壹年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀分析了相關技術對行業內外的影響。今年，鑒於我行部分網點UPS電池無法正常工作，我提出了更換的建議，因為壹旦網點無法正常運行，對銀行影響很大。

這個建議得到了銀行的認可，在年終決算前，所有網點都進行了更換。

作為銀行的二線服務管理部門，加強與相關人員和部門的團結協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了做好部門內部員工的團結工作，我認真執行民主集中制，堅持接受建議，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行、獨斷專行。科技部所有員工壹視同仁，使其有壹定的責任和相應的權利，責權利相統壹，最大限度地調動了科技部員工的積極性，從未出現爭功和推諉的現象。

銀行工作年終總結範文3

20-2008年過去了。在過去的壹年裏，在市分行、省分行渠道管理部、科技發展部領導的指導下，在我行經理的帶領下，我忠實履行職責，為全行各項業務的發展做出了應有的貢獻。2008年是我人生旅途中最重要的壹年。在過去的壹年裏，在領導和同事的指導和幫助下，我收獲了很多，在此向大家表示衷心的感謝。現在，我向大會作壹個20年的報告，供妳們審議。

第壹，銳意進取，努力學習政治理論和科學文化知識:

在各級領導的精心培養和同事們的悉心關懷下，我通過自己的努力，在思想學習和工作上取得了豐碩的成果。思想上堅持理論聯系實際的理念，積極參加上面行組織的政治學習，同時提高思想覺悟，把理論與自己櫃面業務的實際操作結合起來，與生活結合起來。從剛畢業時缺乏紀律性，操作不規範，轉變為嚴格要求自己，遵守規章制度，勤奮工作，進取完成自己的本職工作。我明白了壹個道理:沒有規則可以造就方圓，勤奮可以彌補。文化上，努力學習《櫃員》這本教材，積極參加各種考試，充實自己理論知識的不足，讓我更加了解櫃員業務特點的基礎知識和工作的重要性。

第二，努力工作，學習櫃臺業務。

櫃員是直接應對客戶群體的壹線崗位。在這個平凡的崗位上，雖然他們只是重復著存款、取款、入賬、催收、發放、營銷維護、迎送等那些枯燥的操作和繁雜的事務。日復壹日，把平凡的點點滴滴變得完美，是壹件了不起的事情。其實，人生的價值並沒有在此刻平凡的工作中體現出來。

與各類客戶打交道，櫃員要想讓客戶真正體驗到農行優質完善的服務，就必須具備熟練的業務辦理技能和良好的職業道德。參加工作以來，我學會了努力工作，努力學習業務知識，向很多同事請教業務技能和知識。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。在工作和生活中，同事和領導給予我無微不至的關懷，使我迅速成長，業務精通。在實際辦理業務時，能夠靈活掌握營銷手段，為客戶提供必須靈活快捷的優質服務，在不耽誤客戶時間的情況下，提高客戶對我行的印象。

第三，團結奮進，營造良好的工作環境。

"上下都想要同樣東西的人贏了."孫武在《孫子兵法》中說，只有上下同心同德，才能在這場競爭日益激烈的金融競爭中立於不敗之地。與人團結，與人奮進，也是我的人生態度。在工作中，我能團結同事，和睦相處，互相學習，互相促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。同時，不斷自我定位，更新觀念，為統壹的目標而奮鬥。

總之，回顧過去，展望未來，在領導和同事的關心和幫助下，壹年來，我在各方面都有了很大的進步和提高，但仍有很多不足，如對壹些業務不熟悉，需要提高前臺緊急情況下的機動性，對財務會計知識了解不夠等。我以後會繼續加強鍛煉，爭取新的壹年有更好的成績。

青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，精力充沛，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和期待，所以妳精力充沛！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

銀行工作年終總結範文4

我已經工作壹年了。這壹年，我努力學習，努力工作，順利完成了從學生到銀行員工的角色轉變。我將過去壹年的工作總結如下:

我之前的職位是儲蓄所，壹言壹行都代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。每天接待大量的客戶，工作量很大，這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己在工作中要嚴肅認真，嚴格按照銀行制定的規章制度操作。壹年到頭都要和自己保持壹致。

因為我是新來的，我在業務上不是特別熟練。為了盡快熟悉業務，遇到問題會虛心請教老同誌。銀行裏的大哥哥大姐姐們也給了我熱情的幫助和指導，讓我進步和提高很快。剛開始的時候，因為不夠細心和熟練，我犯了壹些錯誤，但這並不影響我對這份工作的熱情。反而督促我努力學習業務技能和理論知識。

而且在金融市場競爭激烈的今天，作為網點壹線員工，除了加強自身的理論素質和專業水平外，更應該註重自身的服務，提升核心競爭力，把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中，做到潛移默化，平民化，日常化。尊重客戶，設身處地，真誠為客戶服務。為客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信任。在這裏讓顧客感到溫暖是什麽意思？

總之，這是我角色轉變的壹年，也是我壹直在成長的壹年。在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。保持良好的職業道德，服從上級的決定和指示，並認真執行。壹絲不茍，積極主動，有責任心，盡最大努力做好工作。

期待新的壹年，因為網點合並，來到了壹個新的網點。我相信會有更多的機會和比賽等著我，但我也需要先磨煉自己，積極努力。我在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，我們的目光不應該局限於身邊的小圈子，而應該著眼於大局和未來發展。時代在變，環境在變，銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現，新的情況發生，這就需要我隨著情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為壹名全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在壹些細節的處理和操作上，我還是有不足。我會在以後的工作和學習中磨練自己，在領導和同事的指導和幫助下提高自己，發揚優點，彌補缺點！

銀行工作年終總結範文5

時光飛逝，壹年轉瞬即逝。回顧即將到來的壹年，有領導的關懷和指示，有同事的支持和幫助，有克服困難後的喜悅和釋然，有失望和猶豫後的無悔選擇。現在我將壹年來的工作總結如下:

第壹，加強學習，提高自身素質

壹年來，我能夠認真學習銀行的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自己特點的學習方法，那就是比較學習。相比其他同事，我個人欠缺的是我需要學習的；與其他分支相比，我們的弱點正是我需要加強的地方；與其他銀行相比，與我們不同的是我需要探索的。

二是開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷發展優質客戶，拓展業務，增加存款，才能提高效率。我用我的個人社交網絡和拆遷公司建立了聯系。通過拆遷公司，我得到了壹大批有儲蓄潛力的客戶。然後去拜訪對方，難免被拒絕，被冷眼，甚至被辱罵。好在這樣壹來，在營銷維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，我也挖掘了不少新客戶，吸引了不少新存款。

三。忠誠堅持，為分公司的發展盡職盡責。

銀行是我從學生時代就開始懵懂的職場。畢業後，我非常幸運地得到了這份理想的工作。但要成為壹名合格的銀行員工並不是壹件容易的事情，勢必需要不斷的學習和不斷的培訓。我工作了壹年多仍然不是銀行的正式員工，這讓家人很擔心，他們甚至給我找到了更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話，我也有過猶豫和抵觸。但經過理性思考，我毅然決定留在分公司，繼續努力，用成績實踐自己最初的想象力，打消家人的顧慮。

新的壹年，我給自己定了新的目標。為了讓自己盡快成為壹名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面來鍛煉自己，提升自己。

壹.商業方面

不斷更新自己的銀行知識庫，不僅要熟悉傳統業務，還要及時掌握新興業務；需要有較高的理論水平和熟練操作具體業務的能力；不僅要學習職責範圍內的專業知識，還要主動了解銀行貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

第二，質量方面

培養強烈的責任感和服務意識，認真對待每壹位客戶。嚴於律己，作風正派，廉潔奉公，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

第三，心理方面

不斷磨煉，理性面對挫折和失敗，以成熟穩重的精神狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是分行存款再上新臺階。我會繼續探索，不斷創新，盡職盡責，全力以赴，同時為分公司的發展做出自己的貢獻。

銀行工作年終總結五篇:

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