問:建行如何定位高端客戶？建行定義高端客戶的標準全國壹致嗎？
答:建行把高端客戶分為總行客戶和分行客戶兩類。總行級客戶在建行壹年內金融資產月均余額50萬元以上，或壹年內個人貸款月均余額654.38+0萬元以上，還款情況良好，無不良記錄，或壹年內龍卡累計消費654.38+0萬元以上。總行級客戶的標準全國統壹。建行分行級客戶金融資產年內月均余額20萬元以上，或壹年內個人貸款月均余額50萬元以上，還款情況良好，無不良記錄，或壹年內龍卡累計消費5萬元以上。分行級客戶標準是各分行的參考標準，各分行也可根據當地實際情況定制分行級客戶。
問:建行有哪些面向高端客戶的理財產品？
答:個人理財咨詢業務、金融套餐服務、創新貸款產品、投資理財產品、銀行理財產品五大類。其中，創新貸款產品包括浮動抵押貸款和綜合信用貸款，投資理財產品包括外匯理財產品、收益型人民幣理財產品、信托產品、場外國債交易、黃金交易和個人外匯交易。
問:能否詳細介紹壹下中國建設銀行的兩類貸款產品？
答:是的。住房抵押貸款浮動額度貸款主要面向高端客戶。客戶抵押房產後，中國建設銀行將根據客戶需求向客戶發放循環額度貸款，客戶授信額度按年、季或月浮動、動態調整，滿足客戶不同期限、不同用途的融資需求。綜合信用貸款是指根據客戶的需求，根據客戶提供的抵押資產和質押資產的價值和信用等級，為客戶設定抵押、質押和授信額度，對相關額度進行匯總後給予客戶綜合授信。客戶可以在授信額度和期限內自由支配貸款，貸款可以循環使用。
問:個人理財顧問可以為客戶提供哪些服務？金融套餐服務是根據客戶的具體財務狀況和投資偏好量身定制的嗎？
答:建行的個人理財顧問以理財師為主，可以提供家庭財務分析、債權債務管理、保險規劃、投資規劃、居住規劃、教育規劃、稅收與遺產規劃、退休規劃等服務。金融套餐服務根據客戶的具體財務狀況和投資偏好，將產品分為主動型、穩健型和安全型三類。在充分了解和滿足客戶理財需求的前提下，客戶經理會為客戶提供投資產品建議和投資收益測算，如儲蓄、記賬式國債、基金、保險、本外幣理財規劃、信托等。，並為客戶提供相應的市場投資信息分析和投資產品的合理轉換等基金產品配套增值服務。
問:能否詳細介紹壹下中國建設銀行的六類投資理財產品？
答:首先說說外匯理財產品。我們的外匯理財產品提供的收益率在國內市場是很有競爭力的。推出了“外匯結構性存款逐日累計”這種方式，根據6個月內美元LIBOR的實際變化，按照落在設定區間內的周期，逐日計算利息。在人民幣理財產品方面，利得盈人民幣理財產品為要求低風險投資的客戶提供人民幣理財計劃。本行專業的資金團隊投資於低風險的國債和央行票據，為客戶提供低風險、高流動性和相對穩定的投資回報。信托產品是我行與中信、CDB等業內有實力的金融企業合作，面向高端客戶，滿足客戶對穩定、高資產回報的需求，豐富客戶的投資組合。櫃臺國債交易是指高端客戶可以通過建行網點間接參與銀行間市場進行國債交易。利率高於定期儲蓄和憑證式國債，不需要利息稅。在黃金業務方面，我行開通了個人賬戶黃金交易和個人實物黃金交易，主要是長金鼎交易。個人實物黃金交易更適合有收藏、送禮或長期投資需求的投資者；個人賬戶黃金(紙黃金)交易更適合希望從利差中獲利的投資者。在外匯投資方面，我行為客戶提供歐元、日元、澳元等八大外幣的個人外匯交易服務，並提供24小時不間斷服務。我們還在北京和上海為客戶提供六種主要貨幣、四種期限的個人外匯期權交易服務。
問:為高端客戶提供服務的渠道有哪些？有哪些增值服務？
答:在服務渠道方面，建行專門為高端客戶設立了貴賓服務區，包括財富管理中心、個人財富管理中心、財富管理室、開放式櫃臺和財富管理窗口，讓高端客戶享受優先、優雅、舒適的服務環境。在增值服務方面，建行針對高端客戶推出了國內機場住客服務和商旅增值服務。此外，建行還將在2006年下半年推出面向高端客戶的醫療健康服務和汽車等增值服務。
問:據報道，中國建設銀行將在全國部分城市開通異地服務。內容是什麽？
答:我們將針對北京、上海、杭州、廣州、深圳的高端客戶推出八大遠程服務，包括根據客戶需求安排客戶經理陪同客戶異地存取款、轉賬；根據需要派出保安和車輛護送異地存取款匯款；為客戶提供異地投資咨詢；在* * * *上為客戶提供遠程業務咨詢；聯系異地班車(車)，代客戶預訂異地酒店；代理異地飛(車)票預訂和租車；提供小型會議和展覽場地。在家庭關懷服務中，提供官方提示、生日提醒、溫馨問候等。對於不同地方的客戶本身或他們的關鍵利益相關者。