銀行個人業務是針對個人賬戶的業務，銀行對個人提供的服務包括貸款、存款、支付結算等。與銀行個人業務相對的是銀行的對公業務，包括國際業務、委托性住房金融、單位存款、企業電子銀行等。
個人存款業務包括本外幣儲蓄等各種存款業務和銀行發行的金融債券業務。個人貸款業務是指銀行為個人提供的短期和長期借款業務。主要包括權利憑證質押貸款、個人住房貸款、個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款、個人助學貸款、個人汽車消費貸款、個人醫療貸款、個人旅遊貸款、個人額度貸款等等。支付結算主要指銀行依托活期存款帳戶，利用結算工具，為個人客戶提供除存取款之外的消費、轉賬、匯款等結算服務，實現客戶的貨幣資金轉移和清算。
商業銀行的服務項目分為對私和對公服務，其中，對私服務分為存款服務、取款服務、轉賬匯款服務、個人貸款、借記卡發行和管理維護服務、信用卡或貸記卡發行和管理維護服務、外匯服務、個人電子銀行、便利服務、證券代理、資產推介、投資理財服務、高端客戶服務區；對公服務分為企業電子銀行、存款業務、取款業務、轉賬匯款業務、信貸業務、機構業務、國際業務、委托性住房金融、資金清算業務、中間業務、資產推介、基金托管。
關於銀行
銀行，是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構，是商品貨幣經濟發展到壹定階段的產物。 銀行是金融機構之壹，銀行按類型分為中央銀行，政策性銀行，商業銀行，投資銀行，世界銀行，它們的職責各不相同。
銀行卡是指經批準由商業銀行(含郵政金融機構) 向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使這個“無支票、無現金社會”的夢想成為現實。