大堂經理和櫃員哪個好?銀行是我們生活中常見的東西。大街小巷各個銀行沒什麽區別,也說不清裏面的人員構成。下面和大家分享壹下哪個更好。
大堂經理和櫃員哪個好?大堂經理1。壹般年薪在1.5萬元不等。工資和妳的工作有很大關系。如果能很好的把握客戶的情況,進行合理的引導,就能拿到不錯的提成。壹般年薪在1.5萬元不等。
銀行大堂經理是銀行的壹個崗位,也是銀行業提高金融服務和服務質量的重要環節。銀行大堂經理這個職位涉及的業務內容非常廣泛,需要熟悉幾乎所有的銀行業務,對綜合素質的要求也比較高。
銀行大堂經理這個職位涉及的業務內容非常廣泛,所以這個職位要熟悉幾乎所有的銀行業務,對綜合素質要求很高。
擴展數據:
教育培訓:經濟、金融等專業本科以上學歷。
工作經驗:至少3年銀行工作經驗,熟悉各種金融產品,了解相關金融政策;具有良好的親和力、溝通能力、組織協調能力和分析解決問題的能力。
職業發展道路:
銀行大堂經理壹般由銀行綜合櫃員積累壹定工作經驗後開發,培養抗壓能力,增強溝通能力和挑戰能力。
未來的發展方向可以是支行行長或者壹些專門的業務經理。
大堂經理和銀行櫃員哪個好?這兩個職業差不多。待遇是壹樣的。簡單來說,大堂經理就是接待,櫃員的話主要是為了業務。只是分工不同罷了
銀行大堂經理的職責:
(1)服務管理;
(2)送走客戶;
(3)商務咨詢;
(4)差異化服務;
(6)低櫃臺服務;
(7)收集信息;
(八)調解糾紛;
(九)維持秩序;
(10)工作要求;
(十壹)定期報告。
櫃員的職責:
前臺櫃員負責直接面對客戶的櫃面業務操作、查詢和咨詢;後臺櫃員負責面向客戶的跨行、票據交換、內部核算等業務處理,以及前臺業務的審核、確認、授權等後續處理。獨立為客戶提供服務並承擔相應責任的前臺櫃員,必須自查、自律、自控,風險自擔;當專職復核人員按規定進行滯後復核時,前臺櫃員和復核人員必須明確各自的職責,相互制約,共同承擔風險。
銀行的大堂經理和櫃員哪個好?我們首先要搞清楚櫃員和大堂經理是什麽。
所謂櫃員,是指在銀行內部櫃臺工作的工作人員。分為前臺櫃員和後臺櫃員。前臺櫃員主要負責直接面對客戶的櫃面業務的操作、查詢和咨詢。後臺櫃員主要負責不面對客戶的跨行銀行、票據交換、內部核算的處理,以及審核、確認、授權等前臺業務的後續處理。
銀行大堂經理是銀行業提高金融服務和服務質量的重要環節。銀行大堂經理這個職位的業務內容很廣,涉及面很廣。
櫃員和大堂經理的區別主要體現在工作內容和工作要求上。
第壹,工作內容的不同
出納員的工作是:
1.辦理對外存取款及計息業務,包括錄入電腦賬戶、打印憑證、存折、存單、收付現金等。
2.辦理業務現金的結算和保管,登記櫃員的收銀機;
3、辦理業務存單、存折等重要空白憑證和有價單證的接收和保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.負責本櫃臺的各種業務印章和個人印章;
5.辦理櫃面賬戶滾動,打印賬單滾動,清理核對當班現金及余額的重要空白憑證和有價單證,核對業務印章,在綜合櫃員監督下用* * *封箱,辦理交接手續,將憑證等會計資料移交給綜合櫃員。
大堂經理的工作是:
1,協助管理和監督銀行事務,糾正違反標準化服務標準的行為;
2.收集市場和客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
3.送走客戶,詢問客戶需求,指導解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4.介紹銀行理財產品,提供理財建議;
5.維護衛生環境,維護經營秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金和人身安全;
6、記錄工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶),安排人員。
第二,工作要求的不同
櫃員崗位要求為:大專以上學歷,1年以上工作經驗;熟悉銀行櫃臺管理和日常操作,熟悉國家法律法規和外匯管理政策;普通話流利,計算機輸入漢字和數字的速度符合相關崗位要求;持有“反假幣資格證”者優先。
對大堂經理的要求是:經濟、金融等專業本科以上學歷;至少3年銀行業工作經驗,熟悉各種金融產品及相關金融政策;具有良好的親和力、溝通能力、組織協調能力和分析解決問題的能力。