人民銀行各級國庫和商業銀行代理分支機構要加強疫情防控專項資金的撥付，開通資金撥付綠色通道，並部署人員隨時待命。各銀行機構和支付機構要確保資金流動暢通和系統運行安全，全力保障疫情防控資金撥付，提高應急取現、資金劃轉和賬務處理效率；涉及疫情防控資金的支付業務應不晚於T+1結算，鼓勵T+0和D+0結算。
第二，保障基礎金融服務
各金融機構要合理安排營業網點和營業時間。如因疫情臨時停業或調整營業時間，應主動說明並提供替代方案，確保基本金融服務不中斷。開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機關及相關企事業單位提供緊急取現等應急服務，必要時提供上門服務。做好營業場所和服務設施的清洗消毒工作，鼓勵客戶網上辦理業務，利用自助機分流客戶。
第三，確保安全可靠的現金供應
人民銀行發卡銀行對銀行業金融機構的提款需求和銀行業金融機構為企事業單位采購疫情防控物資的大額現金需求應及時得到滿足。農貿市場、公交公司等返還的現金。應不同地裝袋，並標有特殊標誌。醫院、疑似感染者隔離單位等返還的現金。應按要求進行處理，並單獨存放，以確保人民幣流通的安全、衛生和整潔。
第四，便利疫情防控跨境收支
對地方政府、企事業單位所需的疫情防控物資進口結算，各相關銀行機構要簡化業務流程，提高辦理效率。企業辦理與疫情防控相關的資本項目收入結匯支付和跨境人民幣支付，無需事先逐壹提交文件材料，事後對資金使用真實性進行抽查。從境外匯入的用於疫情防控的外匯或人民幣捐贈資金，可通過受贈單位的經常項目外匯結算賬戶或人民幣結算賬戶辦理，無需單獨開立賬戶；收款單位未開立外匯結算賬戶的，銀行可直接為其結匯並入賬。對涉及疫情防控的個人外匯業務，可進行特殊應急處理，事後補充相關證明材料。與疫情防控相關的其他專項資本項目外匯業務可提前辦理，並報當地外匯管理部門備案。
動詞 （verb的縮寫）加大專項融資支持力度。
各金融機構要主動加強與疫情防控相關的生產企業、科研單位、物流零售、醫療機構的對接，積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造和采購、公共衛生基礎設施建設、科學研究、必要生活物資供應等方面的合理融資需求，列出信貸規模，簡化審批流程，提供優惠利率(費率)，合理安排融資期限。鼓勵銀行機構通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、績效考核方式等措施，為疫情防控壹線的相關單位和工作人員提供更加優惠的金融服務。企業舉借的與疫情防控相關的外債金額不限。
六、做好受災企業和個人的金融服務工作。
對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目放貸、斷貸或壓貸。支持受災企業利用保險和期貨市場對沖風險。鼓勵銀行機構通過適當降低貸款利率、完善貸款展期政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害。對因疫情暫時失去生活來源的，在信貸政策上適當傾斜，靈活調整還款安排，合理推遲還款期限。做好逾期等不良信息報送前的核實和告知工作，因疫情防控中的不良信用記錄提出異議和投訴的，及時核實並妥善處理。
七、加強對貨幣政策工具運用的引導
人民銀行各分支機構要綜合運用信貸政策支持再貸款、再貼現、常備借貸便利等貨幣政策工具，增強疫情防控的金融供給能力。優先滿足企業金融機構支持疫情防控的再貸款和再貼現需求，優先支持醫藥、防護用品、醫療器械等生產企業簽發和接收的票據再貼現。加快LPR改革，引導社會融資成本下降趨勢，特別是降低疫情防控企業和民生領域企業融資成本。
八、提高承保理賠服務水平。
積極排查客戶承保和意外情況，適當擴大責任範圍，為感染新型冠狀病毒的客戶開通綠色通道，簡化理賠流程，提高理賠服務時效，按時足額賠付，確保應賠盡賠。符合承保條件的客戶不得以任何方式拒保。鼓勵保險機構為疫情防控壹線的相關單位和人員提供更加優惠和全面的保險服務。
九、保持資本市場平穩有序運行。
引導上市(掛牌)公司依法合規披露疫情相關信息，保持投資者溝通渠道暢通，保障投資者知情權，防止炒作、曲解政策等行為。積極引導投資者理性客觀分析疫情影響，秉持長期投資、價值投資理念，依法合規開展投資活動。推動受疫情影響企業上市培育，協助受疫情影響嚴重的上市申報企業進行信息披露。各地交易場所要引導交易雙方妥善協商處置因疫情暫停或合同無法履行的交易，避免盲目取消交易或視為違約。免除或減免在四板市場上市健康服務企業的上市融資費用。
X.發揮地方金融機構的補充作用。
各地金融機構要主動作為，積極補位，圍繞衛生防疫、醫藥產品制造、采購等疫情防控產業鏈，提供相關金融服務。小額貸款公司、融資租賃公司、商業保理公司、典當行要優化服務流程，拓寬抵押擔保物範圍，降低利息和費用水平。融資性擔保公司、增信公司要強化增信、風險分割功能，探索投資與承諾業務聯動，為疫情防控相關行業提供投資、增信、風險分割等多元化服務。
XI。維護區域金融安全平穩運行。
編輯楊雨桐