個人儲蓄業務
包括:人民幣儲蓄存款、外匯儲蓄存款、小額賬戶教育儲蓄存款。
個人消費貸款
包括:個人汽車消費貸款、個人綜合消費貸款、個人小額短期信用貸款、個人質押貸款、個人助學貸款。
向個人住房購買者發放的貸款
包括:個人購買住房貸款、個人商業用房貸款、個人二手房貸款、個人住房裝修貸款、個人住房消費貸款、個人住房公積金貸款。
個人外匯業務
包括:外匯匯款、外匯市場、個人外匯理財產品、個人外匯預結匯業務、外匯代理、境外消費退稅業務、外幣旅行支票的售付匯、外匯托收、出具存款證明、出具外幣攜帶證明。
個人中間業務
包括:代理業務、個人理財匯款直通車、開放式基金、櫃臺式債券交易、個人結算賬戶、提前支取和掛失業務。
個人電子銀行