1.路由器隱藏了WiFi名稱。
可能是路由器隱藏了WiFi名(隱藏?SSID),請直接獲取WiFi的名稱和密碼並手動添加網絡,或者關閉路由器的隱藏SSID功能。
2.檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配。
檢查手機支持的WiFi頻段,然後確認搜索到的WiFi頻段是否與手機支持的壹致。如果手機只支持2.4GHz?WiFi搜索不到5GHz?WiFi,可以把路由器設置到2.4GHz頻段再試。如果您不知道如何操作,請聯系路由器管理員。
3.連接其他WiFi對比測試
將手機連接到其他WiFi,確定是否可以搜索並連接WiFi。如果其他WiFi正常,說明是當前路由器。建議聯系路由器管理員。如果無法搜索到所有WiFi,建議攜帶手機和購機憑證到vivo客服中心進行檢測。
4.重置網絡設置
做好WiFi等數據的備份,進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置,然後使用即可查看。(如果沒有這樣的開關,請參考步驟5。)
註意:雙卡要選擇對應的SIM卡;重置網絡設置將重置無線局域網、移動數據網絡和藍牙連接記錄。
5.恢復所有設置
進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置-恢復所有設置,然後按照屏幕指示進行操作。
註意:恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,只會恢復手機的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。請做好數據備份,確保不影響軟件使用後再操作。
6、服務中心檢測
如果以上方法未能解決問題,請提前備份手機數據,並攜帶手機和購買憑證到vivo客服中心進行檢測(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的-服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。