新手收銀員的學多久會如下:
1、操作收銀機:需要熟悉不同品牌的收銀機的操作方法、功能和指示燈的含義,以及如何處理常見的故障。
2、標記商品:識別並標記不同的商品,包括重量、價格和代碼等,並在輸入時使用正確的條形碼讀取器和價格標簽。
3、計算工資:有時候會計算工資或者報銷,要學會簡單的數學運算,以確保變化合理準確無誤。
4、管理庫存:對庫存進行管理,確保商品充足並及時更新記錄。
5、客戶服務:了解客戶、為客戶提供良好的購物體驗以及解決他們可能遇到的問題。
6、付款方式:熟悉現金和非現金支付,包括信用卡、借記卡和移動錢包等。要能夠快速而準確地判斷各自的優缺點,並適應不同的級別或規則。
7、防止盜竊:學習如何預防盜竊,在收銀時註意提醒顧客不要放置任何未付款的商品,包括以假冒或掩飾的方法。
收銀員崗位職責:
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後。
交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、壹切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意後補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、每壹位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早,才能下班。