1.賬戶被鎖定或禁止交易。壹般開戶後，很多平臺都會有壹個賬戶激活時間。無論是自動激活還是存款，客戶都不能在激活前交易。還有壹種情況是客戶狀態異常，比如第三方存管，平臺禁止賬戶交易。問題解決了，交易才能正常。這些情況，客戶可以隨時咨詢通惠客服經理，幫助解決。
2.使用只讀密碼或投資者密碼登錄。mt4交易有兩個密碼，壹個是主密碼，壹個是投資者密碼。投資者密碼是指客戶可以將賬號和投資者密碼發送給他人。登錄後，別人只能看到客戶的交易記錄，但不能下單。此時，新秩序是灰色的。