簽約賬戶是指在銀行櫃臺辦理了電子銀行業務簽約的賬戶，網銀非簽約儲蓄賬戶是不能在網上辦理支付交易的，信用卡賬戶（不能在櫃臺簽約）開通網銀後，可以在淘寶上進行支付。非簽約賬戶即只具備基本查詢功能 不能進行轉帳等其他功能需到銀行櫃臺辦理簽約手續 才能使用更多個性化服務簽約賬戶可以做賬務性交易，而非簽約賬戶卻不行。非簽約賬戶在網上銀行中只能進行查詢交易，不能進行如：轉賬、匯款、繳費等賬務性交易。
簽約高級版客戶，可以使用手機銀行的全部功能； 非簽約高級版客戶，可使用除轉賬匯款、企業網銀主管審批、結算通、信用卡約定賬戶還款設置、銀期管理和轉賬外的所有其他功能；
2、簽約普通版或非簽約普通版客戶，可使用各項查詢類功能、賬戶管理（結算通、預約換卡除外）)、我的服務（企業網銀主管審批除外）及繳費支付等功能。
3、建行手機銀行簽約賬戶指通過網點開通或追加的賬戶以及網銀盾客戶通過“渠道互動簽約與維護”功能追加至手機銀行的網銀簽約賬戶；
4、手機銀行非簽約賬戶指通過網站或者手機自行開通、追加的賬戶以及網銀盾客戶通過“渠道互動簽約與維護”功能追加至手機銀行的網銀非簽約賬戶。
5、交易流程:非簽約賬戶在發生繳費支付、網上支付等交易時，不啟用證書，使用賬戶密碼。簽約賬戶在發生繳費支付、網上支付等交易時使用網銀交易密碼或動態口令，交易額超過證書啟用金額時啟用證書，且每次登錄後，證書壹旦正確啟用，其後進行的任何交易不再提示啟用證書。