客戶持本人有效身份證件、填寫外匯兌換水單、交付現鈔即可辦理。有效身份證件包括： 本人身份證（中國公民、戶口簿（十六歲以下中國公民）、軍人身份證件（中國人民解放軍）、 武裝警察身份證件（中國人民武裝警察）、港澳居民往來內地通行證（港澳居民）、 臺灣居民往來大陸通行證（臺灣居民）、護照（外國公民或有護照的中國公民）。
兌換方法：
1、如果是用現金兌換必須到銀行櫃臺方可辦理,需要攜帶本人有效身份證件到櫃臺填寫結匯申請書方可兌換；
2、如果錢在卡裏,則可以先在atm機上自助兌換,之後到銀行櫃臺直接取現即可.3、網銀購匯:登錄網銀,選擇投資理財,點擊結售匯,選擇人民幣結匯即可操作,然後到銀行即可取現。
在我國可兌換的外幣主要包括：英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、澳門元、菲律賓比索、泰國銖、新西蘭元、韓國元等。除此以外的外幣在我國是不能兌換的