12580客服電話沒有車輛違章查詢功能，查詢車輛違章需要撥打客服電話12123。
12580客服電話是中國移動為廣大客戶提供的“和生活”綜合信息服務平臺。交通服務包括：查詢列車時刻、實時航班、公交換乘及自駕車等道路交通信息，交通查詢成功每次收費為0.3元。12580和生活APP是江蘇移動的服務平臺，現已搬至江蘇移動掌上移動APP“生活”頻道。其中包括車輛違章查詢服務。
車輛違章查詢的客服號碼需要使用全國統壹的“12123”，已開通語音服務的地區為江西、四川、新疆、河北、寧夏、吉林、浙江。也可以通過接收12123短信服務信息。短信號碼為“12123+2位省份數字代碼+2位地市順序碼”。
擴展資料
“交管12123”是提供公安交管業務辦理、預約、宣傳，信息告知、查詢等服務的“互聯網+”便民利民服務平臺，推出了非本人名下機動車在線綁定自助處理交通違法的新功能。該平臺能夠極大減少在交通違法處理窗口的等候時間和出行成本。
12123平臺破除地域限制，實現全國範圍的跨地域信息交換和網上服務漫遊，由“服務跟著管轄屬地走”轉變為“服務跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關業務。
參考資料：
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