如果建行個人網銀登錄密碼被鎖定或遺忘，請按以下方式解決：
1.點擊個人網銀登錄頁面下方“忘記密碼”按鈕重置登錄密碼。
2.若重置失敗，請持本人有效身份證件、開通網銀的儲蓄卡/存折至全國任壹建行網點重置登錄密碼。
3.如是自行通過網站註冊開通建行網銀，也可註銷網銀後重新申請開通即可。
（溫馨提示：1.已辦理建行渠道密碼整合的客戶，僅能通過前2種方式重置登錄密碼；2.建行渠道密碼整合的客戶重置網銀登錄密碼後，手機銀行登錄密碼也將同步變更。）
（如遇業務變化請以實際為準。）