支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的壹步。
支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術的創新帶動信用體系完善的理念，深得人心。短短三年時間，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2008年9月1日，使用支付寶的用戶已經超過1億，支付寶日交易總額超過4.5億元人民幣，日交易筆數超過200萬筆。
支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。
目前除淘寶網和阿裏巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過33萬家；涵蓋了虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了壹個極具潛力的消費市場。
支付寶在電子支付領域穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感贏得銀行等合作夥伴的認同。目前國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構均和支付寶建立了深入的戰略合作，不斷根據客戶需求推出創新產品，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作夥伴。
支付寶交易是互聯網發展過程中壹個創舉，也是電子商務發展的壹個裏程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業界的壹致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產品、2006年用戶安全使用獎；同時支付寶也在2005年中國互聯網產業調查中獲得“電子支付”第壹名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。2006年9月，在中國質量協會用戶委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT用戶滿意度調查”中，支付寶被評為“用戶最信賴互聯網支付平臺”。另外，支付寶還獲得“2006卓越表現獎之創新產品獎”和“2006年中國IT十佳市場策劃”等多項殊榮。
中國的電子支付行業才剛剛起步，支付寶將為建立網上支付信用體系、打造功能更為強大、體系更為健全的網上支付平臺而不斷努力。
支付寶的付款方式，買家需要註冊壹個支付寶賬戶，利用開通的網上銀行給支付寶賬戶充值，然後用支付寶賬戶在網站上購物並使用網上支付，貨款會先付款給支付寶，支付寶公司在收到支付的信息後給買家發貨，您收到商品後在支付寶確認，支付寶公司收到買家確認收貨並滿意的信息後，最終給賣家付款。
每個身份證可以授權5個支付寶賬戶。
註意事項：
1、妳必須註冊成為支付寶的用戶，並保持支付寶賬戶有足夠的現金（可以通過網銀充值實現）；
2、如果妳沒有支付寶賬戶，支付寶目前提供各大銀行的網上支付功能；
3、妳在支付寶網站上購物，選擇網上支付，然後選擇支付寶支付即可，支付成功後支付寶就立即發貨，在妳收到商品後，需要在支付寶上確認您收到商品；
4、妳務必收到商品後的24小時內，在支付寶上確認收到商品；
5、使用支付寶支付，對消費者來說，目前都不需要任何的手續費。（非淘寶交易，每月超過5000元後，要收取小額的手續費）
支付寶首頁：
/
支付寶（淘寶）首頁：
/strade/strade.php
客戶服務中心：
/support/help.htm
支付寶社區：
/index.htm
支付寶商家聯盟：
/money/html/index.html
其他問題：
/support/help_browser.htm?word=%D6%A7%B8%B6%B1%A6
官方說明：
/support/473-474-497/help-1379.htm
支付寶官方博客：
/
[編輯本段]支付寶 ------合作銀行：
國有商業銀行
中國工商銀行（2006年5月23日）、中國農業銀行（2006年3月16日）、中國建設銀行（2006年10月24日）、中國郵政儲蓄銀行（2006年11月22日）、交通銀行、中國銀行。
全國性股份制商業銀行
招商銀行（2005年6月21日）、浦東發展銀行（2006年6月2日）、興業銀行、華夏銀行、廣東發展銀行、深圳發展銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、恒豐銀行、浙商銀行。
區域性銀行
上海銀行、深圳平安銀行、寧波銀行、杭州銀行、南京銀行、武漢市商業銀行、北京農村商業銀行、上海農村商業銀行、重慶銀行、溫州銀行、徽商銀行、長沙市商業銀行、青島銀行、荊州市商業銀行、濟南市商業銀行、焦作市商業銀行、臺州市商業銀行、嘉興農村信用社、常熟農村商業銀行、宜昌市商業銀行、南海信用社、常州農村信用社、貴陽市商業銀行、紹興商業銀行、呼和浩特市商業銀行、遵義市商業銀行、順德信用社、富滇銀行、淄博市商業銀行、烏魯木齊市商業銀行、潮州市商業銀行
其他機構
VISA、東亞銀行
最新動態：3月30日下午消息，國內獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網絡技術有限公司今日對外公布了最新數據。截止到2月底為止，支付寶註冊用戶已達1.5億，占國內網民的50%左右。
截止2009年5月支付寶已經擁有1.85億的左右的用戶數，每天有將近500萬筆的交易，每天的單向流水大概有7個多億，積累了海量的用戶數據。
統計表明，2008年支付寶新增會員數為5700萬人，同比增長近2倍，其中二三線城市增長迅猛。而截止2009年2月底，盡管有傳統的元旦和春節長假，支付寶新增會員依然超過2000萬。
數據顯示，支付寶用戶呈現消費能力旺盛與年輕化的兩大特點。2008年支付寶用戶人均交易金額同比增加32.5%，此數據遠高於國內城鎮居民人均消費性支出增速 。同時，21-35歲的支付寶用戶占了整體用戶的83%，該部分群體具有較高消費能力，樂於嘗試新事物，有望帶動消費者通過支付寶實現更多應用。
支付寶統計表明，2008年國內壹線城市用戶的同比增長達到112.23%，而抽樣的23個基層城市用戶增長率更高達227.88%。以地域增長情況來看，湖北省增長勢頭尤其明顯，全年新增會員數為413萬人，超過前4年的總量，2008年的用戶增長量是2007年增長量的400%。支付寶認為未來的用戶增長將由廣大的基層區域帶動，這也將從根本上推動電子支付業的發展。
以註冊用戶地區分布來看，位居前五的省市分別為廣東、浙江、江蘇、北京、山東、上海。廣東以高達1500萬的註冊用戶無可爭議地成為支付寶用戶最多的省份。
據支付寶公布的最新數據顯示，目前有多達46萬家國內獨立電子商務企業使用支付寶作為網絡支付工具，由此實現了日交易筆數峰值400萬筆，日均交易峰值達7億元的交易規模。而支付寶合作商戶也進壹步涵蓋了包括服裝、電子、機械、家居、文化等在內的幾乎所有已應用電子商務的產業領域。
從統計數據來看，支付寶商戶分布排名為：廣東、北京、上海、浙江、江蘇。按商戶交易量來看，則北京市獨占鰲頭，之後分別為上海、浙江、江蘇、廣東。(向東)