候補退單的錢15個工作日內到賬。
官方候補訂單退款時間並不是秒到賬，另外退款和退單不同步，需要進入不同的付款平臺進行處理。所以到帳的時間會比較長，壹般會在15個工作日內退回到乘客支付預付款的賬戶之中。大家如果需要購票、候補、退票的，無論是在第三方軟件還是官方軟件都請先了解清楚支付以及退還的費用規則。
如果超過15個工作日後，依然沒有收到退款，可以直接跟12306上的客服聯系，然後再去查詢清楚車票退款的原因。乘客確認候補車票失敗的情況下，需要及時查看其它的出行方式，以免後面由於沒有車票，從而耽擱自身的出行。
候補退單的註意事項
1、要註意退單的時間問題
12306網站要求在列車出發前30分鐘之前完成退單操作，否則退單將無法成功。因此，如果妳需要退掉候補購買的車票，壹定要在離列車出發時間足夠的時間內進行操作。
2、要註意付款渠道的問題
如果妳使用的是在線支付渠道（如銀聯支付、支付寶等），在退款時需要填寫相應的退款賬戶信息，以便12306網站將退款金額直接退回妳的支付賬戶。如果妳使用了銀行卡購票進行支付，則需要前往鐵路窗口完成退款流程。
3、要註意個人信息的正確性
比如候補購票時所填寫的聯系方式必須和妳在退單時所填寫的聯系方式保持壹致。若出現信息不壹致的問題，可能會導致退單操作失敗的情況。
4、建議在官方規定的時間內進行退單操作
如果超過退單期限再進行操作，可能會遇到種種問題，比如維權困難、退款時間變得不確定等，因此盡早申請退票是非常必要的。