10088是中國移動針對非集團網的高端客戶開通的服務熱線,
10088不是什麽騙子電話,原先呼出號碼也是10086,後期才分離出的電話經理和客戶經理專線。
10088,只有有客戶經理或電話經理的號碼才能撥打,撥打免費,省內漫遊時撥打同樣是免費。另外不管登記任何業務或活動,都需登記資料,這是為了確保用戶賬戶安全以及如果後期有投訴處理的需要。
擴展資料:
電話經理服務是移動公司針對所服務的目標客戶開展的壹項專項升級服務,以保有、維系中高端客戶群體為主,主要通過10088電話呼出方式,為客戶提供消費分析及相應的產品方案服務,並以10088為聯系紐帶,提供針對性、個性化的貼心服務。
用戶每次通過10088打進電話時,系統會自動轉接到其專屬的電話經理臺席,如果出現忙音等情況,會立即轉至電話經理手機,如兩者都未接聽,則系統會自動記錄,隨後,電話經理會根據記錄主動回復客戶,避免了客戶長時間的等待,效率更高。
與10086不同的是,除了提供咨詢、業務辦理等服務外,10088電話經理服務還針對重要客戶需求特征及電話服務特點。