1、賬戶狀態異常：是因為您的建行賬戶存在異常情況，如未通過實名認證、被凍結等，您可以聯系建行客服或前往櫃臺查詢賬戶狀態，並盡快解決異常情況。
2、商城賬戶未激活：在善融商城購物前，您需要先激活您的商城賬戶，如果您尚未激活賬戶，可以登錄善融商城網站，按照頁面提示進行激活操作。
3、商品權限限制：善融商城的商品存在權限限制，例如部分商品僅限於特定用戶購買，如果您沒有購買該商品的權限，可以嘗試聯系善融商城客服或前往櫃臺咨詢。
4、信用額度不足：在善融商城購物時您的信用額度也會有限制。如果您的信用額度已經用完，您需要先還款或調整信用額度才能繼續購物。