最權威最有效的投訴平臺有：全國12315平臺、違法和不良信息舉報中心、工信部電信用戶申訴受理中心等。
1、全國12315平臺
這個由工商總局建設，全國工商和市場監管部門***同使用的平臺，可以投訴或舉報生活中遇到的消費陷阱。除此以外，還可以通過手機app、公眾號、小程序等多種聚道投訴。
2、違法和不良信息舉報中心
由中央網信建設的違法和不良信息舉報中心，可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。
3、工信部電信用戶申訴受理中心
工信部的投訴舉報網站，比如遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商有糾紛的事情都可以通過這個網站來投訴，效果特贊。但是需要註意的是先向運營商投訴，無果後再向工信部投訴，才會受理。
投訴的註意事項：
1、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求是：消費者權益受到損害時，應實事求是說明或寫明情況，不誇大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實的真相。
3、材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發票或售貨憑證。
以上內容參考：百度百科-12315
以上內容參考：百度百科-中央網信辦違法和不良信息舉報中心