Windows Phone具有桌面定制、圖標拖拽、滑動控制等壹系列前衛的操作體驗。其主屏幕通過提供類似儀表盤的體驗來顯示新的電子郵件、短信、未接來電、日歷約會等，讓人們對重要信息保持時刻更新。它還包括壹個增強的觸摸屏界面，更方便手指操作；以及壹個最新版本的IE Mobile瀏覽器——該瀏覽器在壹項由微軟贊助的第三方調查研究中，和參與調研的其它瀏覽器和手機相比，可以執行指定任務的比例超過高達48%。很容易看出微軟在用戶操作體驗上所做出的努力，而史蒂夫-鮑爾默也表示：“全新的Windows手機把網絡、個人電腦和手機的優勢集於壹身，讓人們可以隨時隨地享受到想要的體驗。
Windows Phone，力圖打破人們與信息和應用之間的隔閡，提供適用於人們包括工作和娛樂在內完整生活的方方面面，最優秀的端到端體驗。