24小時求助熱線電話：12345。
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公***服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2016年12月，歷時3年由山東省濟南市熱線牽頭起草的《政府熱線服務規範》國家標準通過國標委審批正式面向全國發布，12345熱線正式上升為國家標準。
運行情況介紹：
2021年10月12日，北京12345企業熱線服務功能上線滿兩年，反映了超過13萬件經營發展中遇到的疑惑和訴求。截至2021年12月31日，雲南省積極整合熱線服務資源，33條熱線以整體並入、雙號並行、設分中心3種方式全部完成歸並。
歸並後的熱線統壹為“雲南省12345政務服務便民熱線”，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24”小時全天候人工服務。
2021年底，根據國務院和江西省政府關於熱線運行管理的相關要求，將“陽光暖童之聲——困境兒童關愛服務熱線”整體並入由江西省各級政府設立的12345政務服務便民熱線，在熱線下設立12345江西省未成年人保護熱線專席。
在江西省未保辦設立熱線專席辦公室，專門負責接聽處置未成年人來電求助問題。2022年6月1日，江西省未成年人保護工作委員會辦公室、省民政廳在南昌聯合舉行“12345”江西省未成年人保護熱線專席開通儀式。
以上內容參考：百度百科-12345政務服務便民熱線