您可辦理密碼掛失業務，密碼掛失可在我行全國聯網網點櫃臺受理。辦理憑證密碼掛失時，應由賬戶所有人持原存款憑證及本人有效身份證件辦理。如遇賬戶所有人為限制民事行為能力、無民事行為能力、死亡等特殊情況，參照相關規定辦理。若賬戶所有人不在境內,需要代辦掛失，必須提供代理人與賬戶所有人的有效身份證件，並聯系被代理人進行核實。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
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