按照如下步驟操作：
1、證書[U盾]與電腦連接是否正常。
2、證書證書數據不完整或丟失：請您檢查智能卡管理中是否有證書和公***密鑰。
3、電腦系統智能卡狀態未起用，請您查看smart Card檢查和調整。
4、電腦安裝我行的證書驅動安裝是否成功。請先卸載重新安裝或重新安裝選“修復”，下壹補和完成。
5、電腦上是否安裝有他行證書。請在瀏覽器---內容---證書---個人、其他機構欄----刪除）
6、註意：ie7、ie8 瀏覽器的安全級別系統默認較高，對INTERNET部分可選“中低”， 可信站點選“低”。臨時文件和歷史記錄欄“檢查所存網頁的較新版本”選“每次訪問網頁時（E）”。
高級項中的“安全”，不將加密的頁存盤、對證書地址不匹配發出警告*、啟用內存保護幫助減少聯機攻擊*的設定取消。
擴展資料：
壹、u盾的風險提示
1、為了更安全地使用網上銀行，需要保護好您的U盾及密碼，確保登錄網上銀行的電腦安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時下載補丁程序，不打開來路不明的程序、鏈接、郵件，保持良好的上網習慣，U盾使用完畢後應及時從電腦上取回。
2、如果使用的是二代U盾，請認真核對顯示屏中回顯的交易信息，確認無誤後按下“確認”按鈕。
3、國內某安全軟件發現有木馬病毒制作者，以U盾升級為名義騙取網民下載木馬病毒或在釣魚網站填寫信息，用以盜取網民銀行帳號密碼等信息，詐取錢財。安全專家提醒廣大網民，在遇到U盾升級等信息通知時，壹定要提高警惕。
參考資料：