淘寶購物雖然嚴格來說既有b2c也有c2c（b2c是企業對顧客，c2c是用戶對用戶，類似淘寶上的私人賣家對私人客戶那樣），不過打在明細表上好像很多銀行都是全部打b2c的。
借記卡在全國範圍刷卡都是免手續費的，b2c是網購費用，應該是您在網上買了什麽東西或支付了什麽費用
工商銀行電子銀行業務收費標準
壹、企業業務
(壹)服務費
工商銀行電子銀行業務服務費
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1. 網上銀行（包括銀企互聯）證書年服務費 每張證書200元 2000年2月1日
2. 網上銀行賬戶年服務費 每個註冊賬戶20元（壹般單位客戶不收此項費用，集團客戶主賬戶不收此項費用；每年截至12月20日，賬戶註冊時間超過半年（含）的按標準收取，不足半年的按半價收取） 2004年1月1日
3. 網上銀行貴賓室年服務費 每個客戶10000元 2006年1月7日
4.企業網上銀行（普及版）年服務費 每張證書不超過500元 2004年11月14日 按當地工商銀行公告標準執行。
5.銀企互聯開通服務費 10萬元（壹次性收取） 2004年1月1日
6.銀企互聯賬戶年服務費 每個註冊賬戶200元（壹般單位客戶不收此項費用，集團客戶主賬戶不收此項費用；每年截至12月20日，賬戶註冊時間超過半年（含）的按標準收取，不足半年的按半價收取） 2006年1月7日
7.工行信使（余額變動提醒）服務費 每賬戶每月30元 2004年11月14日
8.電話銀行年服務費 每張證書不超過500元（未采用證書方式的，按其客戶編號或登錄賬號，比照證書方式收費標準收取） 2004年1月1日 按當地工商銀行公告標準執行。
9.票據托管年服務費 每個客戶10000元 2006年1月7日
(二)交易費
工商銀行電子銀行業務交易費
業務種類 收費標準 執行時間 備註
1. 工行系統內電子銀行人民幣結算 同城業務每筆1元；異地業務按櫃面資金匯劃業務收費標準收取。 2000年2月1日
2. 跨行電子銀行人民幣結算 按櫃面資金匯劃業務收費標準收取（當地人民銀行另有規定的，按人民銀行的規定執行） 2007年3月1日
3. 外匯匯款 手續費：按匯出金額1‰收取，統壹按我行當日外匯牌價折算為等值人民幣，最低每筆50元，最高每筆1000元；郵電費：按每筆10元收取。 2004年8月22日
4. 企業財務室 同城業務按每筆不超過5元收取；若為異地業務，還應按櫃面資金匯劃業務收費標準收取匯劃費。 2005年1月1日 按當地工商銀行公告標準執行。
5. 票據托管 實物票據托管的，按票面金額的萬分之零點五收取，最低20元，最高200元；只委托我行錄入票據信息的，每筆1元。 2006年1月7日
*櫃面資金匯劃業務收費標準
金額標準 匯劃費 手續費
普通 加急（2小時到賬） 普通 加急（2小時到賬）
1萬元（含）以下 5元/筆 加收30% 0.5元/筆 0.5元/筆
1萬元—10萬元 10元/筆
10萬元—50萬元 15元/筆
50萬元—100萬元 20元/筆
100萬以上 按金額的0.02‰,最高不超過200元
(三)工本費
工商銀行電子銀行業務工本費
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1. 金卡、銀卡證書工本費 金邦達GPK16000 每張65元 2004年1月1日 1. 各品牌證書的芯片有所不同，但功能均壹致，客戶可選擇使用。
2. 證書具體型號以當地工商銀行公告為準。
捷德STARCOS SPK2.3
華虹BHDC PKI（32K） 每張60元
華虹BHDC PKI（16K） 每張50元
2. 普通卡證書工本費 每張10元 2004年1月1日
3. U盾工本費 金邦達2006 每個60元 2007年8月1日 1. 各品牌U盾的外型和芯片有所不同，但功能均壹致，客戶可選擇使用。
2. U盾具體型號以當地工商銀行公告為準。
金邦達GEMPC KEY 每個60元
捷德STARKEY 100
華虹BHDCUSB（32K） 每個60元
華虹BHDC USB（16K） 每個58元
4. 讀卡器工本費 金邦達GEMPC400 每臺460元 2004年1月1日 1. 各品牌讀卡器的外型有所不同，但功能均壹致，客戶可選擇使用。
2. 讀卡器具體型號以當地工商銀行公告為準
金邦達GEMPC410 每臺200元
金邦達GEMPC430
金邦達GEMPC Twin
捷德STARSCR100
捷德CARDMAN1010
捷德CARDMAN2020
瑞康RC8620 每臺150元
(四)協議費
指由我行為特定客戶提供電子銀行個性化服務而收取的通過協商確定的費用。
(五)其他
工商銀行電子銀行業務其他
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1．證書掛失費 每筆20元 2000年2月1日
2．密碼重置費 每筆20元 2004年1月1日
二、個人業務
(壹)服務費
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1. 網上銀行年服務費 每戶12元（理財金賬戶客戶免收） 2005年1月1日 暫不收費
2. 網上匯市信息服務費 1個月3元；3個月6元；6個月9元；12個月12元（理財金賬戶客戶免收） 2003年11月23日
3. 網上證券信息服務費 1個月3元；3個月6元；6個月9元；12個月12元（理財金賬戶客戶免收） 2003年11月23日
4. 工行信使服務費 財經信息 1個月 12元；3個月30元；6個月60元；12個月110元 2003年11月23日
賬務信息 每月4元 2003年11月23日
重要提示 每月2元 2003年11月23日
余額變動提醒 每月每個賬戶2元 2004年11月14日 2007年4月25日至2007年12月31日期間不收費
電子對賬單 EMAIL每月4元，郵寄每月5元 2006年11月12日 （EMAIL暫時免費）
匯款通知 0.2元/條 2005年10月30日
5. 網上個人理財服務費 協定金額轉賬 每項理財服務16元（理財金賬戶客戶免收） 2003年11月23日 暫時免收
預約周期轉賬 每項服務16元（理財金賬戶客戶免收） 2003年11月23日
T+0理財 每項服務16元（理財金賬戶客戶免收） 2003年11月23日
銀行卡還款預約 免收 2003年11月23日
利添利賬戶理財 按照櫃面收取手續費標準的80%收取 2003年11月23日 暫時免收
6. 電話銀行年服務費 每張登錄卡12元（理財金賬戶免收） 2004年1月1日
7. 手機銀行（短信）信息服務費 查詢賬戶 0.2元/條 2004年8月22日
查詢歷史明細 0.3元/條 2004年8月22日
查詢利率（匯率、債券） 0.2元/條 2004年8月22日
轉賬（匯款） 0.2元/條 2004年8月22日
捐款 免收 2004年8月22日
消費支付 免收 2004年8月22日
代理繳費 0.2元/條 2004年8月22日
修改密碼 0.2元/條 2004年8月22日
改支付卡 0.2元/條 2004年8月22日
註銷 0.2元/條 2004年8月22日
幫助 免收 2004年8月22日
(二)交易費
業務種類 收費標準 執行時間 備註
1. 電子速匯 同城業務不收費
異地業務按匯款金額0.9%收取，每筆業務最低0.9元，最高45元（理財金賬戶客戶按匯款金額0.5%收取，每筆業務最低0.5元，最高25元）
2007年1月21日 通過電話進行匯款的理財金客戶只在使用理財金賬戶卡匯款時才能享受0.5%的手續費率，通過其他銀行卡匯款時按0.9%的費率收費。
2. 手機銀行（短信）轉賬匯款 同城業務不收費，異地業務按匯款金額1%收取（最低1元，最高50元） 2003年11月23日
3. 跨行匯款 按匯款金額1%收取（最低1元，最高50元） 2003年11月23日
4. 跨境匯出匯款 手續費：按匯出金額的0.8‰收取，最低16元/筆，最高160元/筆；電訊費：100元/筆。對於以外幣現鈔賬戶辦理外匯匯款的，我行還將按當日外匯牌價收取鈔匯轉換差價。 2005年4月24日
5. 代繳學費 同城業務不收費，異地業務每筆5.5元 2003年11月23日
(三)工本費
業務種類 收費標準 執行時間 備註
1. 電子速匯 同城業務不收費
異地業務按匯款金額0.9%收取，每筆業務最低0.9元，最高45元（理財金賬戶客戶按匯款金額0.5%收取，每筆業務最低0.5元，最高25元）
2007年1月21日 通過電話進行匯款的理財金客戶只在使用理財金賬戶卡匯款時才能享受0.5%的手續費率，通過其他銀行卡匯款時按0.9%的費率收費。
2. 手機銀行（短信）轉賬匯款 同城業務不收費，異地業務按匯款金額1%收取（最低1元，最高50元） 2003年11月23日
3. 跨行匯款 按匯款金額1%收取（最低1元，最高50元） 2003年11月23日
4. 跨境匯出匯款 手續費：按匯出金額的0.8‰收取，最低16元/筆，最高160元/筆；電訊費：100元/筆。對於以外幣現鈔賬戶辦理外匯匯款的，我行還將按當日外匯牌價收取鈔匯轉換差價。 2005年4月24日
5. 代繳學費 同城業務不收費，異地業務每筆5.5元 2003年11月23日
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1. U盾工本費 金邦達2006 每個60元 2007年8月1日 1. 各品牌U盾的外型和芯片有所不同，但功能均壹致，客戶可選擇使用。
2. U盾具體型號以當地工商銀行公告為準。
金邦達GEMPC KEY 每個60元
捷德STARKEY 100
華虹BHDCUSB（32K） 每個60元
華虹BHDC USB（16K） 每個58元
2. 讀卡器工本費 同企業讀卡器工本費標準 2004年1月1日
3. 電子銀行口令卡工本費 每張2元
2006年8月10日
(四)其他
收費項目 收費標準 執行時間 備註
1. 證書掛失費 每筆10元 2004年1月1日
2. 記賬式國債開戶費 每筆10元 2005年4月24日
註釋：
1、遇新增或調整收費標準時，中國工商銀行將於執行前10個工作日通過本欄目予以公告；
2、以上收費標準最終解釋執行權歸中國工商銀行所有。
三、電子商務
(壹)服務費
收費項目 收費標準
1. 特約單位開通服務費 每個B2B、B2C、C2C特約單位不低於2000元（壹次性收取）
(二)交易費
收費項目 收費標準
1. 工行賬戶在線支付B2B 業務 訂購業務：最低按每筆訂單交易金額5‰或最低按每筆5元向特約單位收取；若為異地業務，還應按櫃面資金匯劃業務收費標準向付款單位收取費用。
退款業務：不另行收取交易費，是否退還原訂購業務交易費及退還方式，根據雙方協議約定執行。
2. 工行賬戶在線支付B2C業務 訂購業務：最低按每筆訂單交易金額的1%向特約單位收取，且每筆不低於0.5元。
返還、轉付業務：按企業電子銀行相應的同城、異地結算業務收費標準收取交易費。
退款業務：不另行收取交易費，是否退還原訂購業務交易費及退還方式，根據雙方協議約定執行。
3. 工行賬戶在線支付C2C業務 訂購業務：最低按每筆訂單交易金額的1%向特約單位收取，且每筆不低於0.5元。
4. 境外卡在線支付業務 最低按每筆訂單交易金額的3%向特約單位收取。
5. 工行商城業務 最低按每筆訂單交易金額收費：銷售壹般產品的，費率不低於交易金額的2.5%；銷售保險、彩票、軟件等特殊商品的，費率不低於交易金額的5%。年累計交易費低於10萬元的，按10萬元收取費用。
6. 交易推介業務 按交易量逐筆收取或者以年服務費形式打包收取，按交易量收取的最低為交易金額的2%，打包收取的最低為每年10萬元。
可以幫到妳嗎?我也不懂的,是我去百度幫妳看的.沒有功勞也有苦勞吧,嘿嘿!