銀行營業機構網點是商業銀行進行客戶細分和市場定位,與客戶直接面對面提供服務的觸角和駐點,也是銀行進入市場最前沿的競爭陣地。在外資銀行即將大舉進入,其他同業機構對營業機構布局的優化及創新工作日益重視的情況下,對銀行營業機構進行科學性規劃、合理布局是極其必要的。從戰略高度重視未來網點在區域市場的競爭實力和網點規劃布局的科學性和前瞻性。網點轉型和網點布局、規劃和選址工作已經成為銀行的壹項戰略任務和使命 二、關於富晨網點規劃事業部 富晨網點規劃事業部是目前國內最早,最專業化項目團隊,是國內最具有經驗的項目團隊,具備最多項目案例。 富晨在網點轉型領域的經驗 合作優勢:富晨理財已成為海門聯社、農行無錫分行、中行江西省分行、工行雲南省分行、中行湖北省分行、河南省分行、河北省分行、陜西省分行、遼寧省營口分行網點轉型的顧問合作單位,與建行、中行和城商行系統業已建立良好和持續性的合作關系。 行業先鋒:2004年,大陸首家網點規劃專業研究機構,系統性展開富晨理財作為大陸最早從事零售銀行轉型業務研究的第三方理財顧問咨詢機構,在零售網點轉型方面卓有建樹,業已成為大陸零售金融顧問行業和零售銀行業務轉型領域先鋒品牌。 實踐優勢:富晨理財做為建行江蘇分行、重慶分行、天津分行、寧波分行以及建行總行網點規劃轉型的顧問合作單位,是建行總行網點規劃標準文本的撰稿人,為建行系統網點轉型工作做出了自己應有的貢獻。 專業優勢:“因為專註、所以專業”,富晨只做銀行網點轉型!案例最多、合作機構最多,是大陸零售銀行轉型的當之無愧的推動者和行業先鋒。 技術優勢:自主研發的BankGIS系統;引領大陸零售銀行網點規劃可視化動態管理時代。 平臺優勢:富晨知識管理流水線(富晨KMC)形成大陸網點規劃最多案例庫,富晨調研、地圖制作和規劃研究的流水線,在知識型企業形成壹流的知識和技術信息管理平臺。 三、網點規劃、選址服務流程 采用富晨理財自主開發的零售銀行“天地人”三網合壹渠道研究模型,前期調研涉及網點外部地理空間選址、戶外視覺營銷、內部空間布局和消費者抽樣調查等四個方面內容。 富晨.網點規劃、布局和選址“四步法”: 第壹步: 開展金融消費者行為特征調查抽樣研究,進行零售銀行目標客戶定位研究工作。 第二步: 對主城區金融需求點、營業網點和城市發展規劃等地理信息資料進行調查研究,並進行圖上作業,劃分金融功能區,完成營業網點開發的目標市場定位研究。 第三步: 在以上研究分析基礎上,開展營業網點進行總量研究、功能類型研究定位工作。 第四步:完成營業網點規劃、布局和選址研究。 四、網點規劃事業部服務內容 1、銀行網點三年戰略規劃總體研究 2、銀行網點物理競爭力評估研究——富晨FI0模型介紹 3、銀行網點布局優化調整研究 4、離行式自助銀行選址 最終的城市區域銀行服務網點體系必將是壹個由重構的傳統網點、各種新型分行模式和單獨布放的自助服務設備(如ATM等)組成,這些不同模式網點的數量及分布則應完全根據整合營銷策略要素進行確定。 作為業務營銷和向客戶提供服務的壹種準銀行網點,自助銀行建設和規劃理所當然地應該從本行業務發展的目標出發,確定出目標客戶群的分布及數量多少,從而確定出自助銀行的城市區域布局,在合適的地點建設合適類型的自助服務網點。 建設自助銀行不是目的,發展業務,最大限度地爭奪客戶份額,留存忠誠客戶才是銀行業務渠道建設的真正目的,自助銀行只是其中的工具之壹。在營銷渠道整合布局時,最先應該考慮的是如何通過結構重建充分發揮現有網點的作用。
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