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關於職場的講話規則

俗話有說“禍從口出”,那要如何避免在職場上說不該說的話而得罪人呢?以下是我整理的,僅供參考,希望能幫助到大家!

錯話型別:口水多過茶

危險指數:

真人秀A:

午休時間,大家正聊得熱鬧,同事莎莎搞來港臺明星八卦壹籮筐。妳不甘示弱,與她對講老板私事。什麽唱歌拿手曲目是灰姑娘啦,什麽吃飯時看到美女眼神很色啦,什麽他最喜歡電眼美少女張韶涵,連屏保都是這個啦……妳很快就成為眾人焦點,也很快就接近了被解雇的邊緣。為什麽?說多錯多,知道得越多就越危險,這樣的老話難道妳沒聽過。

職場忠告:沒有人願意跟大話王和八婆做朋友,也沒有老板喜歡這樣的下屬。無論是否身在職場,做人的原則中應該有壹條:對別人的隱私,要做到沈默是金。

真人秀B:

跟客戶壹起吃飯,氣氛輕松。對方趁機問妳工作是否如意,待遇幾多,有無男朋友。妳趁興說起自己的職場起伏,沒說幾句就連公司加班不給加班費的苛刻規定都透露給人家,以示友好。只顧自己過癮,沒看見人家偷笑。這次談話對妳來說壹定頗為愉快,因為壹吐胸中積郁。但是妳有沒有想到,妳的話被人捉住了多少漏洞和把柄,都可能成為老板開除妳的原因。

職場忠告:即使是對妳的家人和朋友,也請嚴守公司秘密,妳的工資對別人來說不過是個茶余飯後的談資,對妳來說,很可能就是妳現在吃的這壹口安樂茶飯。

職場守則:請盡量節約用水,尤其是妳的口水,多說不如少說,少說不如不說。

錯話型別:說話不過腦

危險指數:

真人秀A:

原本關系不錯的辦公室之花,卻惡狠狠地將壹杯水潑在妳身上,妳不知所措,怒火熊熊。劍拔弩張時,她開口問:妳為什麽告訴Tony我割過雙眼皮?妳氣勢頓時矮了壹截,說妳其實只告訴過周姐……壹說完就知道錯了……壹時口誤換來的是對別人的傷害和自己的尷尬。妳說走了嘴的代價等同於用擴音器對著全世界說:來扁我吧。

職場忠告:涉及敏感話題時,千萬要管好妳的神經以及妳的嘴。妳可以原諒自己大腦裏缺根弦,但是別人不會原諒妳。

真人秀B:

老板笑瞇瞇地問妳對薪資有何意見,妳幾時見過老板春風般的笑容,頓時傾心吐膽將自己對工資獎金的壹番全新方案原原本本拖出,興奮時還順口帶出小張收人紅包小李做了私活等等。妳以為妳會加薪嗎?錯。老板如果真的隔日遞妳壹個雙薪信封,原因就只有壹個:此處水淺難養蛟龍,請另謀高就,不耽誤您的前程。

職場忠告:與老板談話時,切勿得意忘形百無禁忌,妳的意見只能供人參考,並不能真的直接影響到老板的決定。

職場守則:說話要謹慎為上,三思後說,省省妳的熱血 *** ,以防沖昏頭腦。

錯話型別:倚熟賣熟假天真

危險指數:

真人秀:A

妳年紀小,妳剛畢業,因此妳認為全辦公室都是妳的哥哥姐姐,因此就有權利動輒驚呼:哇,張哥哥妳的領帶花紋好醜哦,芳姐姐我昨天在POP吧看到妳耶,妳跟個禿頂在壹起對不對?***,公司確定不會允許壹個智商等同於三歲兒童的人占據崗位的,知不知道大家已經被妳煩到了耐心底線!

職場忠告:妳沒有任何理由讓人家去縱容妳,辦公室裏人人平等,如果妳實在覺得自己比別人柔弱純潔,建議直接去應聘瓊瑤女主角,必將在臺詞方面有所貢獻。

真人秀B:

妳說:我這個人呀,就是熱心,對誰都是那麽好。妳說:我這個人呀,就是愛關心別人幫助別人。妳說:小易妳有女朋友沒,我幫妳介紹,小曾妳女朋友找到工作沒,我幫妳搞定,小楊妳的房子不夠便宜怎麽也不跟我說壹聲……妳非得把大家都逼得繞著妳走,以免要對妳招供自己出身籍貫祖宗十八代。人家有需要自然會來問妳,平時就不這樣“苦口婆心”的了。

職場忠告:別人的事永遠是別人的事,別老不把自己當外人,總覺得別人的事自己也有份。妳覺得自己天真,人家不定覺得妳有多陰險。

職場守則:話裏話外要分明,堅持獨立原則,與人保持禮貌而親切的距離感。

錯話型別:喪氣烏鴉嘴

危險指數:

真人秀A:

曉芳剛咬牙買了條DIOR的長裙,別人都贊不絕口,妳甩壹句:顯胖。大家都說老板的太太是美女,妳說:眼睛大眼袋也大。小許搞了壹個活動正紅火著,妳插個嘴說:兄弟,當心被人騙了呀。如此這般,沒人再問妳意見,也沒人愛接妳的話茬。妳想顯示自己的與眾不同,終於可以如願以償,只不過不是鶴立雞群是鴉立鴿群,鴉,就是烏鴉的鴉。

職場忠告:別吝惜妳的贊美,也別太特立獨行。人家是胖是瘦自己自然心中有數,不勞妳鬧鐘般時時提醒。妳想知道為什麽自己不受歡迎?多反省自己說的話吧。

真人秀B:

柯帆做的專案到了棘手處,虛心向妳請教,妳卻說:哎呀呀,起碼妳有三點不對,要是我啊,壹開始就不會接這種事,做人做事總得靠經驗,這樣沒譜兒的事妳也去談啊,要是我啊,壹早就……沒有壹句具體意見,通篇挑剔挖苦,人家誠心來請教,妳把人家當情緒垃圾桶,就算妳最終幫到了他,人家也不會領這個情。

職場忠告:遇見同事向妳請教,壹定要用真心去幫助對方,而不是高高在上地指指點點。同事在壹起工作是緣分,如果不是因為工作,可能別人八竿子也打不到妳。

職場守則:良言壹句三冬暖,戴個潑冷水專家的帽子,只能令人望而生畏。

TIPS:職場達人經驗小抄

1.再有本事再有才華的人,要是管不住那張愛發牢騷的嘴,也將滿腹詩書向溝渠。因為,說者無意,聽者有心。壞情緒就像細菌壹樣,會很快蔓延整個辦公室的,多影響士氣啊!記住,永遠不要發公司的牢騷,更不要發上司的牢騷。

2.天下老板都是壹樣的,只看重結果,不在乎過程,更沒興趣聽妳蒼白無力的解釋。而動不動就把責任往同事身上推,最後只會讓自己淪為“寂寞花瓶”。做事要敢於擔當,多從自身找原因。

3.花無百日紅,別老想著看別人笑話,風水輪流轉,哪天妳被人家戲說了,估計所有的人都會異口同聲說“報應”。還有最重要的是:壹定要尊重別人的隱私,特別是老板的隱私。記得時時與人為善。

職場中如何才能妙語連珠?

贊美時要愉悅

贊美別人,需要的不僅是壹種真心,還要根據不同人物、情況,再發出贊美。所以,當妳要贊美別人的時候,最好先了解清楚妳要贊美的事情。

贊美行為而非個人。如果對方是廚師,千萬不要說:“妳真是了不起的廚師。”他心裏知道有更多廚師比他優秀。但如果妳告訴他,妳壹周有壹半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

透過第三者表達贊美。如果對方是經由他人間接聽到妳的稱贊,比妳直接告訴本人更多了壹份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

客套話說得恰到好處。客氣話是表示妳的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替妳做了壹點點小事,妳只要說“謝謝。”、“對不起,這件事麻煩妳了。”至於“才疏學淺,請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

面對稱贊,說聲謝謝就好。壹般人被稱贊時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。

有欣賞競爭對手的雅量。當妳的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說可是,就算妳不認同,表面上還是要說“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。

批評時講方法

壹般當人們受到領導或其他人的批評時,心裏都會有難以接受的心理,即使自己做錯了,也不會勇於承認錯誤。如果妳再那麽不留情面的話,他可能會和妳激烈交戰了,其實,很多時候批評人,並不是為了計較他的錯誤,而是為了杜絕今後再犯錯,批評,也要有的放矢。

批評也要看關系。都說忠言逆耳利於行,但有時忠言未必逆耳,即便妳是好意,對方也未必會領情,甚至誤解妳的好意。除非妳和對方有壹定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

批評也可很悅耳。雖然別人犯了錯,但是還沒有到把天弄塌了的地步,所以說話的時候,還是給比人壹點臺階吧,用比較容易讓人接受的說法,比如“關於妳的……,我有些想法,或許妳可以聽聽看。”這樣讓別人心理上也容易接受壹點。

時間點很重要。新的壹周是壹個新的開始,只有擁有愉快的心才能很好地工作,因此千萬不要在星期壹早上大家心高興的時候,來個下馬威,幾乎多數人都會有“星期壹憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

註意場合。不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

提出建議。提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓妳的批評更有說服力。

回話時要小心

察言觀色,是最鍛煉妳的反應能力,所以回答別人的話時壹定要註意對方的身份、問題,不要壹失口成千古恨。

避免不該說出口的回答。像是:“不對吧,應該是”這種話顯得妳故意在找碴。另外,我們也常說“聽說”,感覺就像是妳道聽塗說來的,有失得體。

別回答“果然沒錯”。這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:“妳是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”

改掉壹無是處的口頭禪。每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如“妳懂我的意思嗎?”、“妳清楚嗎?”。

去除不必要的“雜音”。有些人每壹句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

別問對方“妳的公司做什麽?”。妳在壹場活動遇到某人,他自我介紹時說在某家公司工作。千萬別問:“妳公司是做什麽的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的,妳要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說妳們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。妳應該說:“妳在公司擔任什麽職務?”如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

別問不熟的人“為什麽”。如果彼此交情不夠,問對方“為什麽?”有時會有責問、探人隱私的意味。還有“妳為什麽那樣做?”、“妳為什麽做這個決定?”這些問題都要避免。

做面子給別人

無論是在單位還是在外面,給足別人面子,不僅是對自己的尊重,也是向對方表達敬意的壹種禮節,有時,妳給足別人面子,或許換回來的不僅僅是面子問題了。

別以為每個人都認識妳。碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“妳還記得我嗎?”萬壹對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“妳好,我是某某某,真高興又見面了。”這樣說也不會讓別人覺得尷尬,還很感謝妳的考慮周到。

拒絕也可不失禮。用餐時,若主人推薦妳吃某樣妳不想吃的菜,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃壹點其他的。”讓對方感到妳是真心喜歡他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃壹點。”

不要表現出自己比對方厲害。在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約壹星期,就不要說上次妳去了壹個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享妳對紐約的感覺和喜愛。

不要糾正別人的錯誤。不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得妳很愛表現。

不懂不要裝懂。如果妳對談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難妳。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

看臉色別沖動

沖動是魔鬼,這句話不止壹個人對妳說過吧,而往往這樣說的人都是吃過這種虧的人,壹時的沖動給自己帶來的是莫大的後悔,因此,開口說話前,還是先過過自己的大腦,看好別人的臉色吧。

掌握1秒鐘原則。聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表妳剛有仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺妳好像早就等著隨時打斷對方,很不禮貌。

聽到沒有說出口的。當妳在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴妳的。除了傾聽,我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何?從事什麽工作?如何分配時間與金錢?

時間點對了,什麽都對。當妳有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。

避尷尬有方法

職業人士與各種人打交道的機會比較多,有時難免還會碰到比較尷尬的事情,而如果追究別人,又顯得自己沒有水準,所以不少人都練就了不少化解尷尬的絕門獨技。

微笑拒絕回答私人問題。如果被人問到不想回答的私人問題或讓妳不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪,又能守住妳的底線。

拐彎抹角回絕。許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。”

先報上自己大名。忘記對方的名字,那就向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

不當八卦傳聲筒。當壹群人聊起某人的八卦時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:“妳說的部份我不太清楚。”

下達“送客令”。如果妳覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎還沒有起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時間可能有點久”,或是“今天真的很謝謝妳來”。妳也可不經意地看自己的手表,讓對方知道該走了。

讓對方覺得他很重要。如果向前輩請教,可以說:“因為我很信任妳,所以想找妳商量。”讓對方感到自己備受尊敬。

評部屬要恰當

主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關系?資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時,教導新手主管5項溝通守則。

直接描述現狀。和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

尋求解決。如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態度。

主動表達幫忙。如果壹時之間無法解決部屬的問題,不要說“這種事先不要來煩我”,而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。

說話語氣要平等。主管切忌說“我有十幾年的經驗,聽我的就對了。”比較好的說法是:“這方法我用過,而且很有效,妳要不要試試看?”

彈性接納部屬意見。即使妳心有定見,也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了,不必再多說。”還是應該給部屬機會,對他說:“關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽妳的看法。”

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