（1）請查看IE地址欄下方是否有黃色提示條，提示此網頁需要運行以下加載項或提示此網頁的安全存在風險,如果有此類提示，請您運行此加載項或選擇修復後，重新進入此網頁運行加載項後再進行交易即可。
（2）請通過U盾驅動程序讀取證書信息，查看證書是否已成功連接到計算機。請將U盾插在臺式機後置接口上，或換個USB接口重新連接。請您註意不要使用USB延長線嘗試。如果仍讀取不到證書信息，請拔、插U盾後，重新啟動計算機。
（3）如果證書驅動程序未正常安裝，請卸載證書驅動後重新啟動，之後不要插U盾，重新安裝驅動程序（請通過工行首頁下載最新版本驅動程序安裝，下載時註意不要使用下載輔助軟件），安裝後再插入U盾。